MediaMarkt Reutlingen - Reutlingen

S S.

Wir hatten ein Hardware Problem mit unserem Iphone 12, der telefonische Service von APPLE hat uns gesagt wir sollten nach Sindelfingen in den APPLE Store oder in Reutlingen zu Media Markt gehen, was wir auch getan haben, da der 40 km näher ist.
Das stellte sich als grober Fehler heraus.
Der arrogante Herr an der Service Annahme Stelle hatte keine Ahnung. Wollte das Handy einschicken was generell ersteinmal 399€ kosten sollte und wenn man was reparieren kann kommen nochmal ca. 199 € dazu (laut seiner Auskunft).
Jetzt kommt das beste!!:

Er hat uns geraten das Handy unten im Verkauf als rebuy Handy anbieten, ABER NICHTS VON DEM FEHLER SAGEN!!!!

Wir waren etwas verwirrt und sind unverrichteter Dinge gegangen. Der nächtse Weg war Apple Store Sindelfingen. Die schauten sich das Handy an.
Tatsächlicher Fehler, eine verkratzte SIM Karte.

Und wieder einmal sind wir vom Media Markt in Reutlingen schlechter als schlecht beraten worden.
Das war endgültig das letzte Mal, dass wir in diesem schlechten Laden Waren!!!!!

Jonni S.

Wir waren am 22.01.2025 dort und wollten einen neuen Handyvertrag abschließen, der Kundenberater David war sehr nett und hat uns sehr geholfen bei der Entscheidung des Kaufes, wir sind sehr dankbar für die Hilfe und werden sicherlich wieder kommen. Man sieht ihm an dass er Freude an seinen Job hat.
Weiter so!

dave L.

Hatte daheim Probleme mit meinem Internet gehabt. Schwankte zu stark. Ein Mitarbeiter Mike Schneider hat mir sein Lösungsvorschlag genannt und dies in die Tat umgesetzt. Funktioniert jetzt alles super. Dank ihm kann ich nun nach der Arbeit ohne Sorge entspannt mit Freunden online zocken.

DerBlob

Am besten nie etwas vor Ort zurückgeben, die Arroganz und Überheblichkeit der Mitarbeiter ist einfach unfassbar. Lassen einen ewig warten. An der Kasse das gleiche , oooh der böse Kunde will sein Geld zurück, man wird direkt gemustert und mit Missachtung bestraft. Lieber online bestellen aber nicht bei M/M

Erkan I.

Sie sind solange nett bis man die Ware gekauft hat , Lieferservice wollte mir für 100 Euro Abflussrohr verkaufen wo nicht defekt ist .Habe sie rausgeschmissen und Ware seit 8 Wochen auf meine Spülmaschine , nie wieder dieser saftladen

Nina

unhöfliches Verhalten der Mitarbeiter. Ich bat meinen Mann, den Projektor zurückzugeben, der vom ersten Tag an nicht funktioniert hatte. Sie schickten ihn an verschiedene Platze , ohne eine klare Antwort zu bekommen. Es folgten lange Wartezeiten und Unhöflichkeit seitens der Mitarbeiter. wenn mein Mann fragt: „Sprichst du Englisch?“ nachdem ich vom Ladenmitarbeiter die Antwort erhalten habe „Sie leben in Deutschland, Sie sollten Deutsch können“, kann ich als Antwort sagen „Sie arbeiten als Berater, machen Sie es schnell und bringen Sie es“, machen Sie Ihren Job, entschuldigen Sie, aber lassen Sie ihn in Ruhe unhöflich zu Hause, aber nicht gegenüber einer vertrauten Person. Das ist nicht nur Rassismus, sondern bedeutet, in Zeiten wie diesen ein Außenseiter zu sein.
Das lasse ich nicht einfach so stehen, jeder soll von Ihrem Service erfahren.

B K. (. K.

Da fährt man 30 km zum Mediamarkt um Entspannt eine teure Kamera zu kaufen. Muss allerdings bei Ankunft dringend erst eine Notdurf erledigen damit man konzentriert sich beraten lassen kann.
Da teilt mir das Personal mit das es keine Kundentoilette gibt! Unglaublich! Ich musste den Einkauf deswegen abrechen. Und werde nie wieder bei Mediamarkt einkaufen gehen!
Eine Kunden Toilette in einem so großen Markt sollte Pflicht sein.
Ab sofort eben nur noch Einkauf im Internet ohne Mediamarkt!

emi P.

Der Laden ist das schlechteste was ich erlebt habe.....nur unfähige Menschen vom Verkauf bis zur Lieferung.Bekommst einen Termin für den Einbau,nimmst dir einen Tag frei und es kommt keiner .Man wird gar nicht informiert das es nicht klappt.Sooooool schlecht