W&W Haus und Elektrotechnik GmbH - Vaterstetten

Fabian B.

- Sonntag: 34 Jahre alte Heizung ausgefallen
- Montag Angebot erhalten und Freitag eine neue Heizung erhalten

Vielen Dank für den tollen, professionellen und fachkompetenten Service in einer wirklich kurzen Zeit. Die neue Heizung inklusive aller dazugehörigen Teile wurden bereits unter der Woche geliefert - am Freitag gegen 07:30 Uhr kamen zum Firmeninhaber noch zwei weitere unglaublich sympathische Mitarbeiter, welche direkt anfingen die alte Heizung zu demontieren. Während der gesamten Zeit (07:30 Uhr bis 17:30 Uhr) wurde durchgehend gearbeitet und sich bemüht, dass die Heizung bis Tagesende funktionsfähig ist und es wieder warm im Haus wird (1 Woche ohne Heizung und Warmwasser). Der Umgang untereinander war bemerkenswert und machte auf mich, als Kunde, einen transparenten und sympathischen Eindruck. Fragen bezüglich der Arbeitsschritte etc. wurden zu jeder Zeit während der Arbeitsausführung beantwortet und fachlich gut verständlich erklärt. Die Heizung funktioniert einwandfrei und wurde zu einem Abschlussprotokoll durch den Chef der Firma entsprechend gut erklärt.

Von mir gibt’s eine klare Empfehlung für die Firma Wingender & Wingender. Von A-Z war alles mehr als nur zufriedenstellend. Danke für alles!

SunsetMission

Firma baut Heizung vor ca. 9 Jahren ein. Nun soll nach Absprache mit dem Chef der Firma eine Inspektion der Heizung und Beratung über mögliche Erweiterung mit Solar durchgeführt werden.
Firma hält Absprachen nicht ein und sagt den kompletten Termin, trotz vorheriger Zusage, komplett ab. Im Telefonat wird nach meiner Kritik, dass ich das unmöglich finde, einfach aufgelegt.
Firma ist absolut nicht zu empfehlen. Null Sterne können leider nicht vergeben werden.
Ergänzung zum Kommentar von W&W:
Ein Mail vom 10.8. ist bei mir nie eingegangen. Also nicht mein Verschulden. Und eines klarzustellen. Ich habe ein Zusage von ihnen bekommen, dass sie den Auftrag übernehmen. Wir haben mehrfach dazu telefoniert und ich habe Details zur Heizung zugesandt, damit Ersatzteile bestellt werden können. Sie wissen scheinbar nicht was sie wollen oder haben solche Aufträge nicht nötig. Von Eskalation am Telefon zu reden, ist eine Frechheit. Ich habe lediglich gesagt, dass sie ihre Firma wohl nicht im Griff haben, wenn sie Termine erst zusagen und es sich dann wieder anders überlegen. Einfach aufzulegen, wie durch ihre Mitarbeiterin geschehen, dass ist eine Unverschämtheit.
Sachverhalt ist erledigt.Werde nach einer seriösen Firma suchen.

Thomas S.

Zuverlässiger Familienbetrieb der mehrere Aufträge zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt hat.

Meine DHH, Baujahr 2000 sollte auch aufgrund der attraktiven staatlichen Förderungen bereits jetzt "fit für 2045" werden. Eine PV Anlage, Wärmepumpe und teilweise neue Fussbodenheizung sollten eingebaut werden. So denken wohl viele Eigenheimbesitzer, und Fachhandwerker, Wärmepumpen, Batteriespeicher etc waren nicht einfach zu bekommen.

Über die Fa. Viessmann wurde mir Fa. Wingender empfohlen. Solarmodule waren vorhanden, jedoch keine Wechselrichter, Batteriespeicher etc. So wurden zuerst nur die Module montiert. Die Arbeiten wurden innerhalb eines Tages professionell durchgeführt.

Dann 2 Monate später (Ende Oktober/Nov.) war mit viel Glück und Einsatz Fa. Wingender die passende Wärmepumpe verfügbar. Aufgrund unseres guten Eindrucks mit diesem Unternehmen waren wir während der gesamten Umbauzeit (Ölheizung/ Tank ausbauen und Wärmepumpe installieren) im Urlaub und Fa. Wingender hatte den ganzen Umbau in dieser Zeit durchgeführt und beim Heimkommen war die Wärmepumpe fertiggestellt und lief im kühlen November einwandfrei.
Nebenbei wurden alle Anträge für die staatliche Förderung der WP ebenfalls durch Fa. Wingender zusammengestellt und eingereicht.

Neue Anlage; da kommt es Anfangs schon zu Störungen. Wenn es aus der Ferne nicht lösbar war, hatten wir einen Monteur (meist der Inhaber persönlich) vor Ort; auch am Wochenende.

In einem nächsten Schritt hatten wir unser Badezimmer komplett umgebaut, inclusive neuer Fussbodenheizung. Auch hier hatte Fa, Wingender alle Arbeiten termingerecht und in guter Qualität ausgefüllt.
Das Unternehmen kann ich aufgrund meiner Erfahrungen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Kathrin B.

1A Service, unglaublich freundlich. Unsere Heizung war ausgefallen - kein warmes Wasser und kein Zimmer über 17 Grad und das mit Ekrem 20-Monate altem Kleinkind zu Hause. Die Firma hat sehr schnell reagiert, die fehlenden Teile nachbestellt und schnellstmöglich eingebaut. Freundlich waren sie noch dazu - sehr zu empfehlen !

Frank H.

Nach nun mehreren Aufträgen kann ich die Firma Wingender & Wingender gerne weiterempfehlen. Sowohl das fachkundige Team der Sanitär und Heizungsabteilung, als auch das Elektrotechnik-Team sind sehr gewissenhaft, fachkompetent und waren immer sehr zuverlässig. Als eine Komponente für die Wärmepumpe vom Hersteller nicht rechtzeitig geliefert werden konnte, wurde sofort eine tolle Lösung gefunden, welche die Versorgung mit Heizung und Warmwaser gesichert hat. Dass sich das ganze Team dafür eingesetzt hatte fanden wir super. Begeistert sind wir von der PV Anlage, Firma W&W hat zur Anzeige des Verbrauchs und der Leistung eine Visualisierung mit installiert. Sehr zu empfehlen, jederzeit wieder.

Michael R.

Ich kann bis dato eigentlich nur Positives über diese Firma berichten, da sie seit etwa 15 Jahren die Kundendienste an der Heizungsanlage meiner Eltern durchführt. Ich selber habe vor Kurzem in meiner eigenen Wohnung einige Armaturen in Bad und Küche installiert bekommen. Funktionieren bisher auch einwandfrei.

Ralf W.

Wir haben die Firma Schweitzer und Pölt beauftragt, die notwendigen Änderungen an der Elektroinstallation für eine neue Küche durchzuführen – inklusive neuem Herdanschluss mit Dreiphasenwechselstrom für einen Induktionsherd sowie entsprechendem Zählerwechsel. Herr Wingender hat uns fachlich sehr kompetent beraten und auch entsprechend Zeit für das Beratungsgespräch bei uns vor Ort mitgebracht.
Besonders hervorzuheben ist auch die Kompetenz des ausführenden Mitarbeiters sowie die schnelle und zuverlässige Umsetzung gemäß den Vorgaben. Top.

Franz X.

Ganz schlechter Laden - FINGER WEG!
Preise waren zwar vergleichbar mit anderen aber sonst alles nur eine Katastrophe.
Rechnungen wurden im Nachgang noch gestellt und dafür konnten dann keine Stundenbelege geliefert werden.
Dann wurde für die Fussbodenheizung zu dickes Demmmaterial verlegt, obwohl es in der Auftragsbestätigung korrekt steht und in der Objektbegehung extra darauf hingewiesen wurde.
Dann wollte man doppelt abrechnen mit dem damaligen Bäder Partner aus MUC.
Das Zusammenspiel zwischen neuer Fussbodenheizung und alten Heizkörpern in den anderen Stockwerken, passt bis heute nicht.
Gemeldet beim Gasversorger bzgl. neuer Heizzentrale wurden wir auch nicht und ein Gasströmungswächter, der zwar bezahlt wurde, wurde auch nicht verbaut!
Obwohl laut Rechnung Vorgabe des Gasversorgers!!!
Auf alle Fälle wollte man keine Einigung mit uns erzielen und dann blieb uns nichts anderes übrig dagegen vorzugehen.
Daher einfach nur FINGER WEG!!! Ganz schlecht!!!Definitiv keine Empfehlung...