Telekom Shop & Service Wolfsberg

Trotz immenser Menschenansammlung....sehr bemüht 👍🏻

Immer wieder gerne. Gute Beratung, Top Service und eine große Auswahl. Die Smartphones und Tarife werden bestmöglich auf den Kunden herausgesucht, wobei die Mitarbeiter mit wenigen Fragen gleich den passenden Tarif wissen.

Tolle Bedienung nett nett und kompetent Danke für alles herzlich Raimund Schicher

Nichts gutes zu berichten..... Einem Studenten wurde ein teurer Tarif eingeredet anstatt ein Studententarif. Es wurde bei dem bereits gekündigten Anbieter erneut ein Vertrag abgeschlossen mit Rufnummermitnahme, die dann mit 30 €verrechnet wurde, also was er schon hatte nochmals verrechnet. Bei Nachfrage im Geschäft, war der Mitarbeiter der diesen Vertrag abgeschlossen hatte auf Urlaub, die sehr freundliche Mitarbeiterin schrieb dem Mitarbeiter eine Mail, das er sich doch melden soll wenn wieder in der Arbeit. Gewartet auf einen Rückruf haben wir vergeblich! Bei einen weiteren Versuch im Geschäft trafen wir endlich auf den Mitarbeiter der diesen Vertrag abschloss. Auf die Frage warum er uns denn nicht kontaktiert hat, sagte er, das er anderes wichtiges zu tun hat und ausserdem sich in Kurzarbeit befindet. Da frage ich mich schon was wir dann sind! Zudem sagte er auch noch das wir doch froh sein sollen dass er die Telefonnummer für uns "gerettet" hat. Bei Nachfrage ob den nicht kontrolliert wird von welchen Konto das alles abgebucht wird.... NEIN.... Im Endeffekt haben wir anstatt wie geplant etwas günstiger zu werden, jetzt aufgerechnet auf 2 Jahre um 300€ mehr zu zahlen.... Kundenfreundlichkeit geht anders...

Das Team des TSS verfügt über ein sehr großes Know-how und ist äußerst bemüht, Kundenanliegen rational und schnellstmöglich zu bearbeiten. Es werden die unterschiedlichsten Telefonanbieter vertreten, somit kann der TSS als ein Kompetenzzentrum beschrieben werden - alles aus einer Hand. Die Bedienung erfolgt wertschätzend und eine lösungsorientierte Arbeitsweise hat oberste Priorität.

Leider sind meine Erfahrung nicht so gut, Ich wurde vorerst gut beraten, mir wurde ein anderer Tarif empfohlen. Was danach kam, war ein Alptraum. Die Rufnummerimportierung dauerte ein Woche. Während dieser Zeit konnte ich keine SMS empfangen und mich dadurch in wichtige berufliche Netze nicht einloggen, wodurch ich eine deutlichen finanziellen Verlust erlitten habe.Mehrmalige Vorsprachen brachten nichts, außer, dass ein Mitarbeiter meine alte Simkarte in den Abfallkorb warf mir der Bemerkung " Die brauchen sie sowieso nicht mehr". und damit sämtliche Kontakte verloren gegangen sind, da sie vorher nicht auf die andere Simkarte übertragen worden sind.

Sehr nette Angestellte,sehr kompetent und hilfsbereit:)

Top Beratung, sehr kompetente Mitarbeiter, hier fühlt man sich sehr gut betreut, immer wieder gerne!