PRO ACTIV Reha-Technik GmbH - Zentrale - Dotternhausen

Ferdinand S.

Ich habe (über das Münchner Sanitätshaus mit den Streifen, leider mit enttäuschendem Service) einen Rollstuhl (SPEEDY F2 ) bestellt. Der Rollstuhl wurde vom Aussendienstler von Proaktiv ausgemessen und speziell auf mich abgestimmt und angepasst. Bei der Bestellung musste ich die technische Zeichnung kontrollieren und freigeben.
Leider ist mir dabei nicht aufgefallen dass bei der Zeichnung die Sitztiefe viel zu lang war. Die Rohre an den Knien gehen ohne Grund viel zu weit nach vorne, was den Rollstuhl ohne Grund viel länger macht als nötig. Beim Transfer ins Auto oder ins Bett führt das dazu dass ich nicht so nah hin kann und der Abstand unnötig weit ist. Das verladen ins Auto ist fast unmöglich.

Bitte aufpassen bei der Bestellung von Festrahmen-Rollstühlen!
Die Zeichnung unbedingt mit dem Fachmann vom Sanitätshaus zusammen durchgehen und dann erst freigeben!

Ich habe das dann beim Sanitätshaus reklamiert. Denen war das egal und sie haben gesagt dann soll ich halt einen neuen Rahmen bestellen...

Beim Hersteller, Proaktiv waren die dann super kulant und haben mir angeboten zu einem super günstigen Selbstkosten-Betrag einen neuen Rahmen zu bauen!
Die Kundenbetreuerin war super freundlich, verständnisvoll, kooperativ und lösungsorientiert.
Vielen Dank für dieses kundenfreundliche Verhalten und ein absolut tolles Produkt!

Das macht Freude! So muss es sein!

Petra I.

Mein ProActiv „Model vor you“ im Blau-Weiß des VfL Bochum ist seit fünf Jahren ein treuer Begleiter, und nicht nur ich liebe ihn – auch meine Begleitpersonen sind total begeistert! Sein leichtes Handling und die einfache Handhabung, zum Beispiel beim Verladen ins Auto, machen ihn für alle Beteiligten zu einer echten Erleichterung.
Die Lackierung in den Vereinsfarben Blau und Weiß sorgt immer wieder für bewundernde Blicke und bringt meine Leidenschaft für den VfL perfekt zur Geltung. Meine Freunde und Familie schätzen besonders, wie wendig und stabil der Rollstuhl ist – egal, ob wir gemeinsam unterwegs sind oder längere Ausflüge machen.
Dieser Rollstuhl ist nicht nur ein Stück Lebensqualität für mich, sondern auch eine echte Unterstützung für meine Begleitpersonen. Vielen Dank an ProActiv für dieses fantastische Produkt, das uns allen den Alltag erleichtert und verschönert! 💙⚽

Harry H.

Wärmste Empfehlung! Super Service und fachmännische Beratung. Die Mitarbeitern haben sich viel Zeit genommen und mir ein genau für mich passendes Fahrrad empfohlen. Ich war vorher in anderen Bikeshops und nicht zufrieden. Freue mich jetzt meinen Radladen gefunden zu haben.

Thomas H.

Ich warte seit mehreren Monaten auf mein Zuggerät, dass zur Reperatur ist.
Es fehlt ein Ersatzteil.
Schon damals, als ich das Gerät erworben habe musste ich Wochenlang auf Beratungstermine warten. für jemanden mt Gehbehinderung ist es sehr schwer nachvollziebar, dass ein Gerät Monate zur reperatur ist und kein Ersatz zur verfügung gestellt werden kann.
Nächste Runde, das Gerät ist seit zwei Monaten wieder bei Pro Activ zur Inspektion, erst jetzt hat das Sanitätshaus einen Kostenvoranschlag für die Krankenkasse bekommen unfassbar.
Ob der Kunde auf das Gerät angewiesen ist interessiert diese Firma nicht, ich kann nur jedem abraten dort was zu kaufen.

Daniel D. G.

Ich habe das Wheel- E der Firma Pro Aktiv.
Die ersten zwei Jahre war ich super glücklich und zufrieden mit dem Gerät. Der Akkuhersteller des Gerätes ist insolvent es können also keine Ersatzakku geliefert werden stattdessen müssen sie sehr teuer aufbereitet werden,
Mein Sanitätshaus hatte das Gerät auch schon öfter dort hingeschickt zum entlüften der Bremsen. Nach dieser Reparatur bin ich dann genau 91 Kilometer gefahren, bevor dann der nächste Defekt auftrat. Plötzlich brachte das Gerät keine Leistung mehr und ruckelte nur noch beim fahren. Da hatte man den Verdacht, dass etwas mit einer der Akkus nicht stimmt. Ich bekam dann das Gerät mit einem Akku wieder. Plötzlich war dann das Display dunkel. Jetzt besteht der Verdacht auf einen Motorschaden. Für jemanden wie ich, der auf das Gerät angewiesen ist, ist sowas nicht hinnehmbar zumal ich aus eigener Tasche 7.000 € für das Gerät draufgezahlt habe.
Vielleicht sollte man Geräte einmal richtig überprüfen, bevor man diese dann wieder an das Sanitätshaus als funktionierend ausliefert. So könnte man dem Sanitätshaus auch einiges an Kosten und Ärger sparen!!! Schön wäre es außerdem, wenn man für die Dauer der Reparaturen ein Leigerät bekommen würde!!!!

Artur K.

Ich bin auf Reha und mein Rolli ist seit sieben Tagen defekt. Es wurden zwei Lenkrollen am Montag Morgen "dringend " bestellt mit Versandadresse Rehaklinik. Mittwoch nachgefragt und die Auskunft erhalten, das "standardmäßig" der Versand 3-5 Arbeitstage beansprucht.
Wenn Lenkrollen defekt sind und ich dazu noch auf Reha bin, hat eine dringende Bestellung nichts mit Standard zu tun sondern sollte per Express taggleich versendet werden.
Hat nichts mit den auf der Homepage beschriebenen Werten zu tun.

Thomas S.

Hier ist man doch gerne Kunde: Man wird kompetent und fair beraten, bekommt das passende E-Bike und danach einen professionellen Service. Datenschutz & Informationssicherheit werden groß geschrieben. Die Jungs und Mädels haben es echt drauf. Weiter so!

ivan S.

Bin sehr zufrieden mit meinem vorspannbike.