Phonecare Münster - Handy & iPhone Reparatur - Münster

Goetz H.

Habe eine neue Handyhülle bestellt,
hat etwas länger gedauert, aber sie ist jetzt endlich da.
Ich war jetzt 2x vor Ort...jedesmal geschlossen trotz irreführender Googleauskünfte
in Sachen der Öffnungzeiten.
Ihr könnt sie mir gern zuschicken😎;
ein 3.Mal vor verschlossener Türe is'nich🤠
Adresse ist im Haus bekannt.

Vinoshan K.

Der Servicegedanke und die Kompetenz des Mitarbeiters konnte definitiv wahrgenommen werden. Dementsprechend konnte mein Anliegen auch zügig und zufriedenstellend erledigt werden.

Gaby O.

Komme gerade aus dem Shop. Konnte mein Handy nicht laden.Superservice und ein total freundlicher, kompetenter Mitarbeiter. Vielen Dank

Haakon B.

Der Laden ist nur für Tablets und Handys geeignet und selbst da bin ich mir nicht sicher. Bei meinem Laptop wurde nur halbherzig nach mehreren Anrufen meinerseits eine Diagnose erstellt, ich wurde telefonisch entgegen der Absprache nicht auf dem Laufenden gehalten, der Prozess hat zudem ewig gedauert. Zum Schluss wurde mir eine Rechnung über den Austausch einer SSD, die ich extra mitgebracht hatte, gestellt und ich dachte diese sei ausgetauscht worden. Fazit: War sie nicht. Die alte SSD war noch im Laptop. Nichts hat funktioniert. Daher leider nur ein Stern.

Fabian

Super freundlich, kompetent und ein Top Preis Leistungsverhältnis. 100%ige Empfehlung!

Ellen B.

Service war ok und freundlich.
Die Reparatur leider nicht so. Das Backcover von meinem Handy ist zwar heile aber dafür ist die Kamera jetzt nicht mehr einwandfrei, obwohl sie vor der Abgabe heile war. Es wurde versucht das zu beheben aber es hat nicht geklappt. Die Arbeit kam mir nicht sehr ordentlich vor leider und nach 2 Wochen wollte ich mein Handy dann auch endlich zurück haben. Werde es das nächste mal direkt bei Apple einschicken.

Katie D.

Super Service. Sehr freundliche und SEHR kompetente Mitarbeiter. Ich wurde mehrfach telefonisch beraten und mir wurden verschiedene Lösungsvorschläge gemacht. Es wurde sich viel Mühe gegeben, die kostengünstigste und gleichzeitig nachhaltigste Lösung für mich zu finden. Ich würde jeder Zeit wieder meine Geräte guten Wissens dort abgeben. <3

Stefan F.

Letztes Jahr wurde aufgrund einer "Spider-App" (verursacht durch Sturz) das Display getauscht, dieses Jahr wurde die Ladebuchse gewechselt, weil das Handy nicht mehr geladen werden konnte (vermutlich auch verursacht durch Sturz). Beide Male war ich sehr zufrieden.

Eigentlich waren es sogar drei Male, denn nach Reparatur/Wechsel der Ladebuchse ging das Handy nach drei Wochen schon wieder nicht zu laden. Das wurde dann kostenlos ausgebessert, was ich echt gut und überhaupt nicht selbstverständlich fand. Zwar kann ich ruhigen Gewissens sagen, dass ich in der Zwischenzeit nichts bemerkt hätte, was einen weiteren Defekt meinerseits verursacht haben könnte, aber das weiß der Mitarbeiter im Zweifelsfall ja nicht, vor allem nach drei Wochen.

Sein Handy in die "fremde" Reparatur zu bringen ist natürlich auch immer eine Vertrauensfrage. Und jedes Mal denke ich mir: Was könnten die jetzt wohl alles mit deinem Handy bzw. den zugreifbaren Daten für Schindluder treiben? Aber gerade auch dieser Aspekt ist für mich ein Grund mehr, zu Phonecare zu gehen.

Der einzige aus Kundensicht negative Aspekt war, dass man durchaus auch mal ein paar Tage warten muss, weil der/die Mitarbeiter so viel zu tun hat/haben. Das schmälert mein Kundenerlebnis zwar etwas (man ist heutzutage ja schon recht heftig aufs Handy angewiesen, weshalb ein Tag mehr schon ärgerlich sein kann), aber das ist ja nichts, was man Phonecare bzw. den Mitarbeitern vorwerfen könnte. Und wer bin ich, dann mit höherer Priorität behandelt zu werden? Andere Leute warten ja auch dringlich auf ihre Reparatur, vielleicht sogar noch dringlicher.

Ich hoffe, dass ich nicht so bald wieder zur Handyreparatur muss, aber wenn doch, dann wäre Phonecare wieder meine erste Anlaufstelle.