MediaMarkt Villach - Villach

Zinaid D.

Mann kommt, um mindestens tausend Euro auszugeben, und Sie finden leere Regale, kein Personal mit Antworten auf die Frage, die Sie interessiert. Alles sehr, sehr schlecht. Leider ist es fast das einzige große Elektrofachgeschäft in der Stadt Villach, sodass man dort machen kann, was man will. Ich hoffe, dass sie bald viel Konkurrenz bekommen, die ihre Arbeit verbessert, was jetzt sehr, sehr schlecht für Kunden ist, die große Geldsummen ausgeben.

Ihr Verkäufer muss im Dienste des Kunden stehen. Anstatt dass der Kunde den Verkäufern nachläuft und sie anfleht, ihm ein Produkt zu besorgen.

Daumen runter 👎👎👎👎

Cookie G.

Uns hat heute eine Mitarbeiterin (ältere Frau mit langen grauen Haaren im Kaffeemaschinen Bereich) mehrmals beleidigt, auch nach Aufforderung es bitte sein zu lassen, weil es für uns sehr verletzend ist. Wir sind mit einem schwer beeinträchtigtem Kind unterwegs welches auf die Schachtel im Wagen gespuckt hat (ich wische es natürlich immer weg, und es ist etwas an dem wir mit ihr arbeiten. Leider kann man ihr nicht einfach mit Worten erklären es sein zu lassen. Einer erwachsenen Frau sollte eine Bitte es sein zu lassen jedoch reichen.) Die Mitarbeiterin hat sehr angeeckelt immer wieder 'Bäh!' sagen müssen. Auch nachdem ich sie höflich gebeten habe es sein zu lassen. Auch nachdem wir später zum Lift wollten und sie uns gesehen hat, musste sie noch einmal ein sehr lautes 'Bäh!' von sich geben. Ich habe die Schachtel mit dem Gerät das wir kaufen wollten abgewischt und stehen lassen. Solch ein Benehmen von einer Mitarbeiterin Kunden gegenüber finde ich unmöglich und sehr unnötig.

Wir haben oft und gerne im Media Markt Villach eingekauft und wurden immer freundlich bedient. Leider müssen wir dies jetzt sein lassen, weil wir nicht mehr so behandelt werden möchten.

K. N.

Top Personal !
In der Waschmaschinen-Abteilung wurden wir von einem jungen Mitarbeiter (Herr P.) sehr freundlich und äußerst kompetent beraten. Die fachlich ausgezeichnete Beratung hat uns dann auch zu einem schnellen Kauf veranlasst.
100 % Weiterempfehlung!

Helmuth A.

Enttäuschender Service und fragwürdige Kundenorientierung
Das Sage Espresso Gerät wurde bei Media Markt gekauft und nach Auftreten eines Defekts an Media Markt zur Reparatur übergeben.
Die Espressomaschine wurde 3 Mal im Zeitraum von Mitte Juli 2024 bis März 2025 eingeschickt und mit funktionsunfähig aber als repariert an mich übergeben.
Auf die Bitte, das Gerät vor Ort zu überprüfen, wurde nicht reagiert. Erst nach mehrmaliger Eskalation und einer weiteren Fahrt zum Media Markt wurde das Gerät vor Ort überprüft und war funktionsunfähig.
Neben dem zeitlichen Aufwand bliebt auch das Gefühl, dass man als Bittsteller um sein Recht kämpfen muss und neben Zeit auch Geld investieren muss.
Der Mitarbeiter musste letztendlich 20 Minuten investieren, damit die Maschine wieder funktioniert..

Melanie K.

Wir hatten von ca. einem Monat einen Roboterstaubsauger gekauft. Ein Verkäufer und eine Verkäuferin hatten uns beraten und waren sehr zuvorkommend und kompetent. Leider mussten wir ihn nach 3 Wochen einschicken lassen. Das klappte anstandslos und die Mitarbeiterin entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Nach der Reparatur seitens der Herstellerfirma funktionierte er leider noch immer nicht. In diesem Fall handelte das Serviceteam kulant und prüfte den Roboter vor Ort. Danach bekamen wir anstandslos das Geld zurückbezahlt. Ich war auch vor knapp 2 Monaten mit unserem Fön in der Mediamarktfiliale und mir wurde sofort weitergeholfen. Er funktioniert seitdem wieder einwandfrei.

Peter K.

Sehr freundliche Mitarbeiter und kompetente Beratung in der Haushaltsabteilung im 1. Stock. Trotz vieler Aufgaben, wie Lieferung verräumen und Aufbau von neuen Produkten wurde ich sofort nett bedient und auch wenn bei hunderten verschiedenen Produkten, die Mitarbeiterin nicht 100% alles weiß, was man heutzutage nicht mehr erwarten kann bei der Technik! war sie sehr bemüht. Da mein Produkt nicht da war, wurde es für mich online bestellt und ich konnte es 2 Tage später im Geschäft abholen. Toller Service und auch kostenlose Lieferung wurde angeboten. Einfach schön noch die Produkte anschauen und teilweise testen zu können. Würde immer wieder gerne beim Media Markt Villach einkaufen 👍

Klaus M.

Ich habe einen Kühlschrank der im Oktober letzten Jahres der Fa.Bauknecht angesehen. Wollte diesen kaufen.jedoch wurde mir gesagt das sie keinen auf Lager haben und das die Lieferzeit ca.3 Wochen braucht.Der Vorort im Verkaufsraum war durfte ich auch nicht kaufen da dieser ein Schaustück sei. Daraufhin musste ich mir einen über das Internet bestellen den ganz gleichen und siehe da die Lieferung war binnen 3 Tagen bei mir Vorort und was noch die Krone auf setzte er war noch um 100 € günstiger trotz Lieferung. Es ist sehr traurig das man bei euch nicht mal den Kühlschrank sofort kaufen kann. Denn es waren viele verschiedene nich Vorort.

Berina S.

Unfreundliches Personal beim Eingang neben der Kassa, total chaotische, gestresste sowie unfreundliche Kundenberatung, extrem unprofessionell - kennen sich sichtlich bei den eigenen Dienstleistungen nicht aus, lange Wartezeiten, wirklich Schade um das Personal, welches sich echt bemüht ihre Arbeit ordnungsgemäß zu verrichten, würde dort zukünftig nicht mehr einkaufen gehen und würde es nicht weiterempfehlen