MediaMarkt Unterföhring - Unterföhring

Александр ?.

Leider ist kein einziger Berater auf uns zugekommen. Ohne sie war es schwierig, etwas herauszufinden, denn die Hälfte der Waren waren ohne Preise, und wo es Preise gab, gab es oft keine Waren. Die Dame an der Kasse war sehr freundlich. Aber leider konnten wir zwei Geräte von drei einfach nicht finden und nicht kaufen.

In R.

Ich wurde in diesem Markt hervorragend, ausgiebig und sehr kompetent von einer Mitarbeiterin zu Kaffeevollautomaten beraten. Sie war sehr bemüht, und das obwohl ich zu Beginn des Gespräches signalisiert habe, dass ich heute nicht kaufen werde sondern mich nur informieren möchte.
Ein Glück für Jeden, der an diese Mitarbeiterin gerät. Danke!!!

Jo U.

Auswahl ist mäßig - ist nur ein kleiner Mediamarkt. Die Beratung ist Katastrophe - wenn man überhaupt von "Verkäufern" wahrgenommen wird, dann sind sie entweder desinteressiert oder fachlich absolut inkompetent. Einen zweiten Stern verdient der Markt für den einzigen fähigen Berater der dort arbeitet - die anderen sind echt unterirdisch.

Tim

Ich war heute bei Media Markt und wurde von Herrn Kenia beraten. Er war super freundlich, hat mir alles genau erklärt und man merkt, dass er sich auskennt. Er hat mir definitiv nicht einfach irgendwas aufgeschwatzt, sondern mir bei der richtigen Entscheidung geholfen. Leider war der Laden heute etwas voll und es schien zu wenige Mitarbeiter im Verkauf zu geben, was die Beratung etwas verzögert hat. Trotzdem hat Herr Kenia den Einkauf angenehm gemacht. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und hoffe, wieder von ihm beraten zu werden!

Max B.

Unmöglicher Kundenservice – Rückerstattung seit Monaten ausstehend

Ich habe im September einen Artikel zurückgesendet, doch bis heute (Januar!) habe ich keine Rückerstattung erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und wiederholten Versprechen, die Rückerstattung würde „in 2-3 Tagen“ erfolgen, ist nichts passiert.

Der Support scheint bewusst falsche Aussagen zu machen und zeigt keinerlei Interesse daran, das Problem zu lösen. Mittlerweile habe ich die Verbraucherzentrale eingeschaltet. Ich bin wirklich entsetzt, wie hier mit Kunden umgegangen wird – so eine Leichtfertigkeit ist inakzeptabel.

Tob M.

Viele Waren sind ohne Preisauszeichnung, bei den Playstation 4/5 Spielen sind ca. 80% ohne Preisangabe. Insgesamt schaut es in diesem Media Markt aus, als wäre es ein chaotischer Lagerverkauf. Ware steht beliebig in der Gegend rum, teilweise sind Regale leer oder komplett durcheinander (bspw. PC/Konsolenspiele)

Positiv anzumerken: Das Abholen von Onlinebestellten Sachen klappt gut.

Tricks A. T.

Ich besuche den Mediamarkt Unterföhring oft, und obwohl es ein kleinerer Laden im Vergleich zu anderen ist, gibt es dort alle wesentlichen Produkte, die man von einem größeren Standort erwarten würde. Meine Erfahrungen mit dem Personal waren durchweg positiv, besonders mit dem Smartphone-Techniker, der mir jedes Mal sehr hilfreich zur Seite stand, wenn ich Unterstützung brauchte, wie z.B. beim Austausch meines Handy-Akkus. Der Service ist effizient und professionell.

Man sollte jedoch beachten, dass der Laden manchmal voll sein kann, und einige Kunden ungeduldig sind, versuchen, sich vorzudrängeln oder eine bevorzugte Behandlung zu erwarten. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service hier und werde weiterhin gerne vorbeischauen!

Avirex A.

*Top* - von mir, gibt es ein besonderes Lob 💪🏻 und Dankeschön🙏🏻, an den Verkäufer Tolger, in der Handy Abteilung.

Ich betrat den Laden.... , ohne eine Beratung zu wollen, (finde es eigentlich auch erstmal unangenehm wenn man sofort nach Hilfeleistung gefragt wird
und sich nicht erstmal in Ruhe ungezwungen umschauen kann....)

@ber, ich sah den netten 🙂 sympathischen Verkäufer, der mich mit mit seinem freundlichen Lächeln, so einladend in den Bann gezogen hat, mit einem professionellen freundlichen prüfenden Blick, ob ich Hilfe brauche oder möchte.... Bin sogar ich selbst auf ihn zugenommen um seine Hilfe (Beratung) in Anspruch zu nehmen, obwohl ich erstmal keine wollte.😳😊
Also ein ganz netter sympathischer und guter Verkäufer, der mich rundum zufrieden stellen konnte.
So macht shoppen spaß.🥳
Chefabteilung:
*Lob an Tolger*🤗✨
Sage ganz lieb Dankeschön und liebe Grüße