MediaMarkt Ulm - Ulm

Stefanie

Schade, dass man nicht null Sterne vergeben kann.
Ware am Regal anders ausgezeichnet als in der Kasse hinterlegt ist. Wenn man die Verkäuferin in der zuständige Abteilung darauf anspricht bzw. nachfragt, kommt eine unfreundliche Antwort: " Ist halt so. Wollen sie es nun mitnehmen oder nicht. "
Dieser Markt ist absolut nicht zu empfehlen.

Stephan H.

Absolut nicht zu empfehlen!
Habe ein Monitor gekauft , dieser war nach dem auspacken ersichtlich schon im Gebrauch . Nach Rückgabe wurden 90 Euro vom Kaufpreis bei der Rückerstattung abgezogen da ich den Karton nicht mehr hatte da meine frau diesen sofort danach entsorgt hatte .
Werde dort nie wieder etwas kaufen

Ozan C.

Haltet euch fern von diesem Laden und glaubt auch den Aussagen die dort getätigt werden kein Wort. Mir wurde il letzten Jahr ein Versprechen bei einem Handyvertrag gemacht, das so nicht eingehalten wurde. Und heute hat man mir gesagt, das sie bestimmte Kopfhörer nicht da hätten, was ja so unglaublicherweise gestimmt hat. Jedoch wurde in einem anderen Markt wohl angerufen und die gewollten Kopfhörer zurückgelegt. An diesem Standort angekommen, musste ich feststellen, das keine Kopfhörer zurückgelegt worden waren und sogar die Kopfhörer seit November 23 nicht mehr im Markt eingegangen sind. Ich würde am liebsten 0 Sterne geben. Haltet euch vom Markt in Ulm fern, wenn euch eure Zeit lieb ist.

E ?. B.

„Extrem enttäuschend – Versprechen/ Verträge nicht eingehalten!“

Wir haben im November am Black Friday einen hochpreisigen TV online gekauft. Angegebene Lieferzeit: „voraussichtlich 2 Wochen“. Jetzt ist März – und wir haben ihn immer noch nicht.

Nach unzähligen Anrufen wurde uns mehrfach zugesichert: „Der TV kommt am Montag in den Markt. Stornieren Sie Ihre Bestellung, dann können Sie ihn direkt dort zum selben Preis abholen.“ Wir haben uns darauf verlassen – und was ist passiert? Storno bestätigt, Geld zurück, neuer Vertrag aber keinen TV bekommen. Trotz mehrfacher Verfügbarkeit im Markt wird uns keine Lösung angeboten.
Statt Kundenservice gibt es nur immer wieder die gleiche Frage: „Sollen wir den Vertrag stornieren?“ Nein! Wir wollen den Fernseher, zu dem Preis, den wir bezahlt hatten. Andere Händler hätten ihn längst geliefert. Es ist unfassbar, wie gleichgültig hier mit Kunden umgegangen wird.

Falls doch noch jemand an Kundenorientierung interessiert ist: Wie lösen wir dieses Problem endlich?

Nachtrag 07.04.2025: netterweise hat Mediamarkt auf meine Rezession geantwortet und eine Adresse bezüglich meines Anliegens hinterlassen. Leider kommt auf meine Mail hin direkt eine Antwortmail "Fehler der Nachrichtenzustellung", da das Postfach des Empfängers leider voll ist. Also auch hier wieder kein Erfolg.

vxlerixvk.127

Wir waren heute da und wurden von dem Hr. Spiekermann sehr sehr gründlich Beraten,war sehr Nett und hat alle unsere Fragen beantworten können. Wir haben uns bei ihm gut aufgehoben gefühlt und sind glücklich mit der Entscheidung die wir getroffen haben. Solche Mitarbeiter kann man öfters haben. Komme gerne wieder zurück.

Niko

Ich bin zu Media Markt nach Ulm gefahren, in der Hoffnung, auf eine qualifizierte Beratung. Ein freundlicher Mitarbeiter hatte mich in die richtige Abteilung geführt und ich konnte mir vorab die Produkte anschauen. Es kam eine Mitarbeiterin, die mein Anliegen angehört hatte, dazu gesellten sich noch 2 weitete Interessenten. Leider wurde mein Anliegen total nieder geschmettert und nicht auf mein "Wunschprodukt" eingegangen. Stattdessen wurden die anderen beiden Interessenten bedient, welche Interesse an dem (anscheinend) Lieblingsprodukt der Mitarbeiterin hatten. Ich wurde einfach links liegen gelassen, weil ich ihr Lieblingsprodukt nicht so gut hingestellt habe (aus persönlicher Erfahrung). Man könnte glatt denken, dass diese Mitarbeiterin Provision für ihr Lieblingsprodukt erhalten würde.
Wenn ich könnte, wären es 0 Punkte aber für die Auswahl und vorrätigen Produkte und der freundliche Mitarbeiter zu Beginn, sind es doch noch 2 Sterne.
Ich finde es unglaublich frech und dreist. Diese Filiale werde ich nie wieder aufsuchen!

Nina K.

Soeben war ich bei Media Markt in Ulm.

Ich habe eine ganz tolle Beratung bezüglich Homeoffice Bildschirm erhalten.

Herr Kolijkov war wirklich kompetent und vor allem zuvorkommend.

Weil ich noch einen Hund dabei hatte, hat er mir beide Bildschirme bis ans Auto getragen. Wenn das kein Kundenservice ist dann weiß ich auch nicht.

Wirklich nett.

Sebastian K.

Hier gibt es alles was das Herz begehrt - das war’s dann aber auch schon.
Der Laden wirkt immer sehr unordentlich und schmutzig.
Der nette ältere Herr in der Küchengeräte Abteilung denkt, das er die Weisheit mit Löffeln gefressen hat. Total eingebildet.