MediaMarkt Passau Stadtgalerie - Passau

MR. S.

Der Herr in der Monitor Abteilung war super nett und Hilfsbereit, die Dame/Junge Frau an der Kasse ist absolut Emotionslos und echt sehr sehr unfreundlich. Als Kunde kann und sollte man ein freundliches Wesen beim Bezahlen erwarten. Bitte um Freundlichkeitsschulung. Danke 👍

Anna F.

Wurde sehr gut beraten für mein neues Handy. Ohne, dass mir unnötige Dinge angedreht wurden. Danke an Frau Schregle, vor allem für die Geduld und kompetente Beratung bei meinen Entscheidungsschwierigkeiten. Beim nächsten Handy gerne wieder! Bin sehr zufrieden mit dem Kauf.

Abdulhamid Y.

Ich war vor kurzem in der MediaMarkt-Filiale Passau bei der Handy-Abteilung, und leider hatte ich eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nachdem ich mich an die Kabine wandte, wartete ich 30 Minuten, während die Mitarbeiter miteinander lachten und mich ignorierten. Schließlich sprach mich niemand an, und ich fühlte mich völlig übergangen.

Als ich einen Mitarbeiter direkt ansprach, gab ich ihm mein Handy, um zu fragen, wo ich es zur Reparatur bringen kann. Anstatt mir zu helfen, machte er unangemessene Bemerkungen über das Aussehen meines Handys und stellte eine respektlose Frage: „Was würdest du mit einem Freund machen, der so aussieht wie dein Handy? Würdest du ihn bei dir schlafen lassen?“

Nach diesem Kommentar gab er mir das Handy zurück und sagte nur, dass er mir nicht helfen kann und ich woanders hingehen solle, da er keine Zeit habe.

Diese Erfahrung war äußerst respektlos und enttäuschend. Ich erwarte von einem Geschäft wie MediaMarkt professionellen Service und werde diese Filiale in Zukunft meiden.

Ca R.

Dieser Markt braucht definitiv mehr Personal. Die wenigen vorhandenen Mitarbeiter machen einen richtig tollen Job, aber müssen Kunden im Akkord bedienen. Auch an vermeintlich ruhigeren Ladenzeiten sollte man ein bischen Zeit einplanen.
Ich hoffe die Geschäftsleitung würdigt das Engagement und bezahlt diesen Einsatz angemessen.
Ansonsten war ich wirklich top beraten und bin zufrieden.

Nick

Ich wollte jegliche ein Produkt das zum testen auslegt worden wurde austesten ohne schlechte Hintergedanke dan wurde ich raus geschmissen finde ich persönlich sehr unfair schämt und verwundert war ich über diese Situation auch sehr!

Katrin G.

Sehr, sehr nette und kompetente Beratung!! 🙂
Habe gestern ein neues Handy benötigt und habe alle meine Bedenken geäußert, sodass ich eine umfangreiche Beratung bekommen habe. Ich wurde bestmöglichst in meinem Interesse und nicht im Interesse des Verkäufers beraten! 🙂 Werde immer wieder kommen 🙂

Sebastian H.

Leider ist es absolut nicht mehr Empfehlenswert, die Ladengeschäfte zu unterstützen. Meine heutige Erfahrung: ich habe meiner Frau aufgetragen, bei Ihrer Shoppingtour in Passau eine Apple Magic Mouse bei MediaMarkt in der Stadtgalerie zu kaufen. Preis und Verfügbarkeit habe ich vorab über die Website gecheckt. Als meine Frau mir am Abend dann die Maus gegeben hat, ist mir sofort aufgefallen, dass das Klebesiegel schon entfernt war. Die Maus im Karton war eingeschaltet, und die Teflon-Gleitleisten an der Unterseite weisen bereits Schleifspuren auf. Die Maus ist also nicht neu, und wurde schon benutzt.
Beim Koppelt mit dem MacBook musste ich dann auch feststellen, dass die Scrollfunktionen und Touch-Gestensteuerung nicht funktionieren.
Nach Anruf bei der MediaMarkt Hotline wurde mir vom Telefoncomputer mitgeteilt, dass ich die Maus wieder ins Ladengeschäft zurückbringen muss. Einsendungen per Paketdienst sind nicht möglich.

Fazit für mich: Neugerät gekauft, defektes Gebrauchtgerät bekommen und zur Rückgabe darf ich nun nochmals 90 km mit dem auto zurücklegen, und werde wohl gut zwei Stunden unterwegs sein. Werde meine Elektronikartikel künftig nur noch Online kaufen.

Marti S.

Wurden heute von einem jungen mann bei den Kaffeemaschinen toll beraten aber trotzdem war es schwer einen Mitarbeiter im laden zu erwischen. Wurden aber dann wo wir einen Mitarbeiter bekamen toll beraten