MediaMarkt Leinfelden-Echterdingen - Leinfelden-Echterdingen

Markus B.

Wenn ich eine Rezension schreibe, dann habe ich eine gute Erfahrung gemacht. Mein Bedarf bestand darin, einen neuen Wäschetrockner zu kaufen, von dem es ein breitgefächertes Angebot gibt. Der Verkäufer verstand, dass es mir nicht um Markennamen geht und erläuterte mir die Vorteile des von mir anvisierten Gerätes. Modalitäten wurden erklärt, wann und wo ich mein Altgerät mit dem neuen tauschen könne. In ca. 15 Min. war der Kauf sehr zufriedenstellend abgeschlossen. Auf dem Weg zur Kasse begegnete mir der Marktleiter, Herr Beltrame und eine weitere freundliche Verkäuferin, die mich mit dem Fachverkäufer vorher zusammengebracht hatte. Sie fragten mich, ob ich denn mit der Beratung zufrieden gewesen sei und ob sie noch etwas für mich tun könnten. Die Frage wirkte nicht aufgesetzt, sondern interessiert und kundenorientiert. Auch an der Kasse erläuterte mir der Mitarbeiter wo ich dann das Neugerät in Empfang nehmen könne, nachdem ich per Mail informiert wurde. Ich ging sehr zufrieden aus dem Markt und hatte genau das bekommen, was ich mir vorgestellt hatte.
Markus Bodenhöfer

Fendy

Wir hatten das Ziel, Kopfhörer, einen Staubsauger und einen Drucker zu kaufen. Beim Staubsauger wurden wir sehr gut von einem freundlichen und kompetenten Mitarbeiter beraten und haben uns für einen Dyson entschieden. Der Kundenservice hier war top.

Leider lief es bei den Kopfhörern und Druckern deutlich schlechter. Der Mitarbeiter wirkte desinteressiert und wenig motiviert, unsere Fragen zu beantworten oder die Produkte vernünftig vorzustellen.

Die Parkmöglichkeiten sind sehr gut, und der Laden wirkt sauber und ordentlich. Leider gibt es hier deutliche Unterschiede im Kundenservice: Während wir beim Kauf eines Staubsaugers kompetent und freundlich beraten wurden, war die Beratung bei den Kopfhörern und Druckern enttäuschend – der Mitarbeiter war desinteressiert und unmotiviert. Insgesamt nur zwei Sterne, da der Kundenservice stark von einzelnen Mitarbeitern abhängt.

Kadircan S.

Ein sehr zuvorkommender Mitarbeiter, gleichzeitig sehr freundlich! Eine sehr schnelle Abwicklung. Ich bedanke mich ganz herzlich bei dem Herrn Roberto Beltrame.
Würde jederzeit zu ihm gehen.

Vitali D.

Bester Service und Beratung. Speziell Fr.Guerra in der Handyabteilung versteht ihr Handwerk und hat uns super Beraten. Kann den Markt nur weiterempfehlen.

Gentian K.

Liebes MediaMarkt-Team,

ich möchte mich herzlich für den hervorragenden Service bedanken, den ich kürzlich in Ihrer Filiale Echterdingen erhalten habe. Besonders hervorheben möchte ich Ihren Mitarbeiter Herr Beltrame, der mir mit viel Geduld und Fachwissen geholfen hat.

Er hat mich äußerst kompetent beraten, sich Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten, und mir geholfen, das perfekte Produkt zu finden. Diese freundliche und professionelle Art hat meinen Einkauf zu einem wirklich positiven Erlebnis gemacht.

Solch ein Engagement und eine tolle Kundenbetreuung sind nicht selbstverständlich – daher wollte ich einfach mal ein großes Lob aussprechen! Ich werde Ihren Markt auf jeden Fall weiterempfehlen und komme gerne wieder.

Mit freundlichen Grüßen
Kadrija

swen E.

Leider ist das Personal sehr unhöflich und die Wartezeit extrem lang bei der Warenausgabe. Das Personal scheint überlastet zu sein oder der Aufgabe nicht gewachsen 20 Minuten Wartezeit als einziger Kunde. Leider nicht hinnehmbar meiner Meinung nach.

K. W.

Habe mir heute etwas online mit Finanzierung bestellt und im Markt abgeholt. Ich wurde von Herrn R. Beltrame bedient. Er war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen, alles in einem ein super Service. Danke

Marcio L.

Super Service, jederzeit hilfsbereit und ohne Probleme. Komme jederzeit gerne hier her! (Roberto Beltrame war jederzeit für mich da, kann man nur empfehlen)