MediaMarkt Karlsfeld - Karlsfeld

Serap A.

Wir wollten eine GoPro Hero 12 kaufen und haben vorher extra die MediaMarkt-Website gecheckt. Dort wurde angezeigt, dass die Kamera verfügbar ist. Doch als wir im Markt in Karlsfeld ankamen, war sie nicht auffindbar – weder im Regal noch im Lager. Sehr ärgerlich, da wir extra den Weg dorthin auf uns genommen haben! Wenn die Online-Verfügbarkeitsanzeige nicht zuverlässig ist, sollte man sich besser darauf nicht verlassen. Schade!

Maho W.

✅ Wir haben einen Laptop und ein Rasierapparat gekauft, beim Laptop wurden wir wirklich sehr schnell und sehr informativ bedient und weitergeholfen. Der Herr war wirklich super freundlich, hilfsbereit und sehr informativ, den sollten Sie mal als Filialleiter in Betracht ziehen (ein jüngerer mit Brille) 😉
✅ Die Auswahl an vielen Artikeln findet man hier auf 2 Etagen. Lohnt sich auf jeden Fall mal vorbei zu schauen

Sahra P.

Super Beraten worden

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Stock bedanken, der mich großartig zu meinem neuen iPhone beraten hat. Er hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen geduldig beantwortet und mir alle wichtigen Funktionen und Unterschiede zwischen den Modellen erklärt. Dank seiner professionellen und freundlichen Art konnte ich die richtige Entscheidung treffen und bin mit meinem Kauf mehr als zufrieden. Solche engagierten und kompetenten Mitarbeiter machen den Einkauf bei Media Markt zu einem echten Vergnügen. Vielen Dank, Herr Stock!

Thomas S.

wir wollten uns einfach nur nach einem neuen Drucker umsehen und wurden von Andreas hervorragend beraten. Er hat uns kompetent und ausführlich über die neuen Drucker von Epson informiert. Auch wenn der Kauf momentan noch nicht ansteht wissen wir jetzt wo wir bei der nächsten Anschaffung hingehen werden.

Myriam J.

Sehr enttäuschender Service. Ich war heute im MediaMarkt, um ein bereits bezahltes Paket für meinen Freund abzuholen. Ich hatte eine Vollmacht dabei, die laut den allgemeinen Abholrichtlinien ausreicht. Doch als ich an die Kasse ging, wurde ich von einem Mitarbeiter (ca. 50 Jahre alt, Brille, arbeitet immer an der Kasse) extrem unfreundlich behandelt. Er lachte mich ironisch aus und behauptete, dass die Vollmacht nicht ausreiche. Statt mir einfach freundlich mitzuteilen, was genau benötigt wird, wurde ich von ihm regelrecht angezickt. Während ich gerade mit meinem Freund telefonierte, um den angeblich fehlenden QR-Code zu organisieren, ging der Mitarbeiter einfach auf die Toilette. Dann kam seine Kollegin zu mir – und siehe da: Sie hat mir das Paket problemlos nur mit der Vollmacht ausgehändigt, ohne QR-Code oder Ausweiskopie. Das zeigt, dass der Mitarbeiter entweder keine Ahnung hatte oder mir absichtlich Steine in den Weg legen wollte.

Das war übrigens nicht das erste Mal, dass mir dieser Mitarbeiter negativ aufgefallen ist. Bereits beim letzten Mal, als ich an seiner Kasse etwas bezahlt habe, war er extrem unfreundlich – kein Hallo, kein Danke, kein Tschüss. So ein Verhalten geht gar nicht, vor allem im Kundenservice!ü

Hans-Jürgen S.

Leider bestand die teuer bezahlte Komfortlieferung zuerst nur aus einem abstellen des Gerätes in der Küche. Das teilweise auspacken bestand aus Mitnahme der äußeren Verpackung. Aufstellen, ausrichten und Inbetriebnahme erfolgte nicht.
Altgerätemitnahme erfolgte nur unter Protest, da angeblich nicht gebucht. Service sehr unfreundlich.
Einziger Lichtblick war der Verkäufer 167961 im Laden der eine 10 als Bewertung verdient.

Markus L.

Warte seit über einer Woche auf meine Rückerstattung. Retoure liegt seit genau 7 Tagen im Lager beim Mediamarkt und niemand scannt die Retoure ein. Mehrmals angerufen, immer vertröstet. Es ist eine Frechheit. Rechtliche Schritte werden eingeleitet.

Marek C.

Der Laden ist eine einzige Katastrophe. Vor einem Monat Teil zum Reklamation abgegeben und seitdem ist nichts passiert. Der Teil liegt angeblich irgendwo in Lager und keiner weiß wo genau und zeit zum suchen haben sie auch nicht. Letztes Mal dieses Laden