Matthias A.
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Für die Neuanschaffung als Ersatz für meinen alten und defekten Küchenherd wollte ich ein ortsansässiges Unternehmen, da die Wege kurz sind für den Fall, dass mal ein Service notwendig wird.
Ich war zweimal im Laden, um mich beraten zu lassen. Herr Neumaier nahm sich jedes Mal viel Zeit für Erklärungen und die Beantwortung meiner Fragen. Auch auf eine Rabattaktion des Herstellers wurde ich aufmerksam gemacht, die ich dann schlussendlich in Anspruch nehmen konnte.
Zwischen den beiden Besuchen im Laden habe ich mich auch bei verschiedenen Elektro-Großmärkten umgesehen, dort waren die Preise für Küchenherde mit Ofen in den Funktionalitäten, die für mich sinnvoll sind, nicht merklich niedriger, teilweise aber auch höher. Nur bei einem dieser Großmärkte hat sich überhaupt ein Mitarbeiter für 5 Minuten für meine Fragen interessiert.
Damit wurde mir sehr deutlich, dass ich mit dieser großen Anschaffung bei Elektro-Neumaier besser aufgehoben bin. Für die Installation wurde ein Termin vereinbart und der Mitarbeiter war auf die Minute pünktlich, war sehr freundlich, hat den alten Herd ausgebaut und den neuen fachmännisch installiert. Er hat zügig gearbeitet und nebenzu meine neugierigen laienhaften Fragen freundlich und kompetent beantwortet und mir am Schluss die Bedienung des Herdes ausführlich und geduldig erklärt. Die Entsorgung des Altgerätes war im Preis inbegriffen, was für mich eine große Vereinfachung war.
In unserem Gemeindegebiet wurde Glasfaser installiert und auch ich habe einen Glasfaseranschluss zu meinem Haus legen lassen. Bei den Besuchen im Laden wegen des Küchenherdes hatte ich mit Herrn Neumaier wegen einer Netzwerkverkabelung für das Glasfaser in meinem Haus gesprochen (WLAN wäre mit dem schnellen Glasfaser zum Flaschenhals geworden) und er hat sich für diese Beratung ebenfalls viel Zeit genommen. Auch da war es mir wichtig, ein ortsansässiges Unternehmen mit der Installation zu beauftragen, da ich für den Fall einer Erweiterung oder einer Störung einen Ansprechpartner in der Nähe habe.
Für die Installation wurde ein Termin vereinbart und auch da waren die beiden Techniker absolut pünktlich. Sie wollten genau wissen, welche Wünsche ich hinsichtlich der Netzwerkinstallation habe. Wir sind gemeinsam durchs Haus gegangen und ich habe meine Vorstellungen beschrieben, die auch umgesetzt wurden. Da es eine recht umfangreiche Installation war, hat das natürlich seine Zeit gedauert, aber die beiden Techniker haben zügig gearbeitet, die notwendigen Rückfragen gestellt, meine laienhaften Fragen beantwortet und während ihrer Arbeit sehr darauf geachtet, keinen Schmutz zu verursachen. Nachdem sie alle Leitungen auf Funktion getestet hatten, haben sie mir genau erklärt, was wie installiert wurde und zum Schluss bekam ich noch einige sehr hilfreiche Tipps für die Aufschaltung des Glasfaseranschlusses, so dass dies einige Zeit später problemlos klappte.
Auch über die Rechnung kann ich mich nicht beklagen. Sie ist sehr detailliert, die Preise sind fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut in Ordnung.
Als Fazit meiner Erfahrungen kann ich sagen, dass ich in beiden Fällen mit der Leistung sehr zufrieden war.
