Hartlauer Tulln | Optik, Hörgeräte, Handy - Tulln an der Donau

Angie B.

Bin seit Jahren Kundin dieser Filiale und wurde immer sehr gut und freundlich bedient. Ganz besonders hervorheben möchte ich die Beratung in der Abteilung Hörgeräte-Akustik. Ich begleitete mehrmals einen blinden Freund und war jedesmal sehr angetan von der Kompetenz und der ruhigen, freundlichen und empathischen
Art der Fachkraft. Danke vielmals dafür!!
Wir kommen wieder.

Thomas W.

Auf der Suche nach einem einfachen Firmenhandy landete ich nach einem ernüchternden Besuch beim Mitbewerber beim Hartlauer. Und ich war begeistert. Ganz anders als beim Riesen in der Rosenarcade (MM) war die Betreuung und Beratung einfach nur sensationell. Das neue Handy wurde mir auch ohne Bitten sofort aktiviert und so eingestellt, dass ich jetzt zu Hause eigentlich ein fertiges Handy habe ohne viel zu tun. Die Mitarbeiter waren wirklich ALLE so freundlich. Mit meinen 53 Jahren kann ich nun eines wirklich bestätigen. "Tigern Sie zum Löwen es zahlt sich aus". Das werde ich nun wieder nachdem ich lange vom Riesen geblendet wurde in Zukunft beherzigen. Danke.

Paul K.

Meine Frau und ich kommen seit Jahren in diese Filiale. (Egal, ob es um ein Handy geht, um einen Router, eine Sportuhr oder um einen Tarif.)
Wir sind äußerst zufrieden. Wir fühlen uns sehr gut mit unseren Fragen dort aufgehoben.
Die Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich, sehr hilfsbereit und kennen sich sehr gut aus. Professionell und kompetent sind dort die Mitarbeiter*innen!
Nie im Traum würden wir woanders mehr hingehen bezüglich der oben genannten Dinge. Top!

Gerda W.

Ich war gestern in der Filiale, weil ich Fragen zu meinen neu gekauften Kopfhörern hatte und mich mit der Installation dieser auf meinem Handy nicht auskannte. Eine junge Dame kümmerte sich um meine Probleme - sehr freundlich und sehr geduldig ! Vielen lieben Dank für die Hilfe !!!

Johann G.

Vom Betreten bis zum hinteren Ende der Filiale bin ich an mindestens vier Mitarbeitern vorbegeikommen ohne auch nur von einem ignoriert zu werden 🧐! Als ich eine Bedienstete in der Brillen Abteilung zweimal laut grüßte drehte sich diese endlich wenigstens um und sah mich an ohne zu fragen was sie für mich tun könnte ein leiser Gruß kam zwar, aber das war es auch schon wieder. Ich sagte dann, dass ich gekommen bin um Passbilder anfertigen zu lassen. Danach ging sie mit mir in den dafür vorgesehenen Raum, ich setzte mich auf einen Hocker und sie fotografierte mich zweimal. Als da irgendetwas nicht funktionierte holte sie eine Kollegin die mich dann auch wieder mehrmals fotografierte, zeigte mir ein Foto und ich sagte ihr, dass ich damit zufrieden sei. Den Rest (einrichten und ausdrucken der Fotos) erledigte wieder die erste Mitarbeiterin. Passfotos gibt es nur vier Stück im Set mit einem Etui aus Lederimitat um 19,90€ (basic-Variante=kleinster Preis). Gar nicht so teuer für 20 Minuten Dauer ;-). Viel billiger gibt es Passfotos aber in ganz Tulln nicht! Die Fotos sind zwar in Ordnung aber sonst kann ich über diese Filiale nicht viel Positives berichten.

Lisa P.

An und für sich sehr nette Mitarbeiter allerdings hatte ich vor einigen Monaten eine Frage bezüglich Garantie und bekam von einen Ihrer Mitarbeiter eine sehr patzige und unfreundliche Antwort. Gut das dann ein anderer Kollege dazukam und die Sache für uns klärte. Ich arbeite selber im Einzelhandel aber so eine dermaßen unfreundliche Dame habe ich noch nicht erlebt. Noch dazu gab sie uns widerwillig eine Auskunft die nichteinmal stimmte.

Christin M.

Tolle Beratung und super Hilfestellung! Einige interne Apps auf meinem Smartphone funktionierten nicht richtig und mir wurde sofort und sehr professionell geholfen! Ganz besonderen Dank an Herrn Simon Wachtler- anstatt mir ein neues Smartphone "anzudrehen" hat mir Herr Wachtler App-Alternativen vorgeschlagen und nach gemeinsamer Absprache sogar installiert. Seitdem funktioniert alles wunderbar! So geht Beratung! Man fühlt sich gut aufgehoben und kommt gerne wieder! Diese Filiale kann man wirklich weiterempfehlen.

Daniel L.

Ich kam in die Filiale und ging direkt auf einen Mitarbeiter zu, dieser war gerade mit seinem Handy beschäftigt. Er schaut mich kurz an und ohne ein Wort zu sagen tippselte er weiter.
Nach kurzer Zeit kam ein zweiter Mitarbeiter und ich wurde bedient. Nach 2 kurzen Fotos (für die Passfotos) schickte er mich zur Kassa, mit der Aussage „ich komme gleich mit den Fotos.“ Dort standen 3 Mitarbeiter und unterhielten sich über Provisionen.
Dann wurde ich zur Kassa gebeten und verrechnet, zu meinem Erstaunen € 19,99. Auf meine Nachfrage wieso das so viel koste meinten sie nur, das ist der Bewerbungspreis des Sets - 8 Fotos + Lederetui. Meine Antwort das ich kein Etui wollte und auch optimal 1 Foto (früher wurden immer 4 verrechnet) wurde abgeschmettert. Ich verließ die Filiale.

Fünf Minuten später schaute ich mir die Rechnung an und stellte fest, dass 3 Artikel darauf zu finden waren - Fotos + Fotos + Lederetui, regulärer Preis ca 40,- Setpreis 19,99. Daraufhin ging ich in die Filiale und diskutierte nochmals mit einem Mitarbeiter, welcher mir auf Wunsch dann „nur“ 1x die Fotod verkaufte.

Also die Kauferfahrung ist nicht akzeptabel. Wo kann man in Tulln sonst noch Passfotos machen? Dieses Geschäft und die Betreuung ist letztklassig, Kunden ungefragt mehr zu verkaufen ist eine Frechheit.