Flach Bürotechnik GmbH & Co. KG - Münchberg

Jan T.

Leider gibt es nicht weniger als 1 Stern. Ich habe bei diesem Unternehmen, welches sich bei eBay als lowcostbuying-Shop ausgibt eine Tastatur mit Maus bestellt. Nach Erhalt hatte ich diese auch etwa 3 Monate gelegentlich im Einsatz. Dann stellte sich ein Defekt ein. Ich sprach den Verkäufer an, dieser reagiert und bat um Rücksendung auf meine Kosten. So weit so gut. Ich habe meinen Gewährleistungsanspruch geltend gemacht und schickte die Ware zurück. Dann begann ein fast 2 monatiger Diskurs. Unverschämte Antworten und Verzögerungstaktik zogen sich durch das Gespräch. Telefonische Erreichbarkeit kann ich als aussichtslos bezeichnen. Am Ende dieser Farce erstattet er mir nur einen Teil des Kaufpreis mit der Begründung, es wäre ein Nutzungsentgelt abzuziehen. Wo bitte gibt es sowas. Das Gesetz ist hier eindeutig. Nie wieder Flach Bürotechnik. Leider gibt der Name meine Kundenerlebnis ziehmlich genau wieder. Ich kann nur bestätigen was viele Enttäuschte hier schon geschrieben haben.

Bernd C.

Guter Service zeigt sich immer dann, wenn etwas schiefgeht…was in diesem Fall leider passiert ist. Statt eines wirklich neuen Artikels bekam ich das Appleprodukt in einer geöffneten Verpackung. Ich kann hier nur auf Rückläufer oder Ausstellungsstück tippen, kein Problem, wenn es denn so angeboten wurde. Nun darf ich es das Produkt zwar zurückschicken, aber auch meine Kosten, ein klarer Verstoß gegen die eBay Richtlinien. Also Vorsicht!

Und ich hätte wohl einfach nur die Google-Bewertungen lesen müssen, dann wäre es klar geworden. eBay tut hier leider auch nicht viel, der Händler hat nach Auslösen der Rücksendung einfach, wahrscheinlich automatisiert, die Zustellung eines Retourenaufklebers bestätigt, damit ist es für eBay erledigt. Man wundert sich dann nur, wie die massiv hohen positiven Bewertungen zustand kommen. Ich habe es jedenfalls einem Anwalt übergeben, mal sehen, was dabei rumkommt...

blaulicht24

███ Schlechter Service auf Ebay ███ Bei Reklamation auf Ebay stellt Rücksendeetikett ein , welches gar keins ist , sondern nur die Rücksendeadresse OHNE Versandlabel ████ Freche Rückantworten bei Nachfragen ████ wie alle hier schon schreiben - alles sehr schlecht. ████ Hatte leider Pech beim Tonerkauf , Toner funktionieren nicht ████

Gerald F.

Habe bei diesem Händler einen neuen Tischrechner über ebay erworben. Der Rechner war defekt und wurde nicht professionell repariert. Das Gehäuse ist beim Öffnen an mehreren Stellen beschädigt worden. Außerdem riecht der Rechner nach der Reparatur extrem. Auf eine erneute Reklamation wurde nicht reagiert. Die Rücksendekosten wurden auch nicht erstattet. Schauen Sie sich die Bewertungen bei ebay an, bevor Sie hier kaufen. Und selbstverständlich wird man behaupten, meine Mail nicht bekommen zu haben.

Gernot K.

Verkauft kaputte/gebrauchte/falsch beschriebene Ware und versucht dann den Käufer auf den Rücksendekosten sitzen zu lassen, wobei die Rechtliche Regelungen ignoriert werden und den Kunden die Unwahrheit erzählt... Einfach eine Schande

Errol P.

👎👎👎Bei mir Ist's wie bei den Anderen Käufern. Die wollten mir Gebrauchte Defekte Ware als "Vorführmodell" verkaufen!

Es hat nicht viel gefehlt und ich wäre beim Anwalt gewesen!
Betrüger mit Glück sage ich nur!
Sonst hätte ich dort auf der Matte gestanden, mit der Polizei!
Dann muss sich Hannelore Flach als Geschäftsführerin verantworten!

Willi P.

Gebrauchte Ware als neu verkauft. Reparatur wehrend Garantiezeit unmöglich, Hersteller sagt ist eindeutig garantiefall Flach Bürotechnik will das die Versand und Reparaturkosten von mir bezahlt werden.
Wenn ich alle Bewertungen durchlese, eindeutig BETRÜGER

H.-D. T.

Die Flach Bürotechnik GmbH & Co. KG, hier mit ihrem Auftritt lowcostbuying-shop bei eBay, verweigert mir bei defekter Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sehr teuer gespartes Geld, ich hätte besser zum Listenpreis beim Hersteller gekauft.