Expert Kitzingen - Kitzingen

Luves

Wir haben das logitech bundle mit Headset und Maus bestellt. Der Preis war unschlagbar und die Lieferung war super schnell. Da wir schon öfters bei Expert bestellten habe ich auch nichts anderes erwartet. Bin absolut zufrieden und kann euch nur empfehlen da mal öfters reinzuschauen.

Zagorka J.

Sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Geschäft, insbesondere mit dem für Mobiltelefone und Verträge zuständigen Personal. Wir wurden schon mehrmals enttäuscht, weil das Personal kein Interesse zeigte und Kunden respektlos eine halbe Stunde warten ließ. Niemals kam jemand auf uns zu und schlug uns etwas vor, sehr inkompetente Leute arbeiten an Handyverträgen. Wir haben Heute noch mal das überprüft, Heute ließ uns ein Mann fast 45 Minuten warten, während sein Kollege Pause machte, zuerst einen Vertrag für einen Kunden bearbeitete und dann dem Kunden langsam half, sein neues Telefon zu installieren, als wären sie in einem Privathaus. Es stellte sich heraus, dass es sich bei der betreffenden Person um einen Freund eines Expert-Mitarbeiters handelte, was wahrscheinlich der Grund dafür ist, dass ihm so viel Zeit gegeben wurde, während wir nicht einmal eine normale Antwort auf die gestellte Frage bekommen konnten.

Xenia S.

Ich habe kürzlich einen USB-Hub bestellt und bin sehr zufrieden. Der Bestellprozess war unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell, und das Produkt war genau wie beschrieben. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen Kundenservice – bei einer kurzen Rückfrage wurde mir direkt kompetent weitergeholfen. Eine klare Empfehlung!

Oliver T.

Ich habe hier vor einiger Zeit ein Philips HUE Wandschaltermodul bestellt, da Expert den mit Abstand besten Preis geboten hat. Der Versand ging zügig, s wie man es sonst vom großen A kennt. Alles gut verpackt und alles funktioniert wie geplant und problemlos. Ich würde hier auf jeden Fall wieder bestellen.

Gavrilo O.

Ich bin äußerst zufrieden mit den Dienstleistungen von Tevi. Besonders möchte ich die telefonische Beratung hervorheben, die äußerst professionell und informativ war. Die Mitarbeiter waren freundlich, gut informiert und konnten all meine Fragen schnell und präzise beantworten. Es ist selten, einen so hohen Standard an Kundenservice zu erleben. Ich kann diese Firma definitiv weiterempfehlen!

Freibeuter T.

Enttäuschend auf ganzer Linie – Kundenservice und Transparenz ungenügend

Ich habe online bei Expert in Kitzingen eine Ninja-Kaffeemaschine bestellt und war mehr als enttäuscht. Anstelle eines neuen Geräts bekam ich einen Aussteller, der nicht als solcher gekennzeichnet war. Erst auf der Rechnung war später zu lesen, dass es sich um einen Aussteller handelte – absolut inakzeptabel.

Das Zubehör der Maschine kam nicht in der Originalverpackung, war unvollständig und wurde erst zwei Tage später nachgeliefert – zusammen mit einem Kilo der billigsten Kaffeesorte (8 €/kg). Für jeden, der Wert auf guten Kaffee legt, ein schlechter Scherz.

Die Krönung war jedoch der unprofessionelle Kundenservice. Am Telefon wurde ich sinngemäß darauf hingewiesen, die Maschine zurückzuschicken, wenn ich unzufrieden sei. Von Wertschätzung gegenüber dem Kunden keine Spur.

Fazit: Transparentes Handeln, Serviceorientierung und Respekt gegenüber dem Kunden sind hier Fehlanzeige. Nie wieder!

Veli C.

Alles super! Meine Bestellung wurde sofort verschickt und kam auch schnell und unkompliziert an. Ich werde sicherlich nochmal bei Ihnen bestellen!

Erando R.

Der Kauf lief super einfach ab und die Lieferung war tadellos. Ein erster Blick auf das Produkt sah gut aus, ausgepackt wurde es jedoch nicht, da es ein Weihnachtsgeschenk ist.