expert Jakob Höchstadt GmbH - Höchstadt

Thomas S.

Nie wieder! Soll das die Antwort des Fachhandels auf Amazon sein? Trotz geringer Frequenz sind die vorhandenen Verkäufer auf Tauchstation gegangen. Der einzige Willige konnte keine Angaben zum gewünschten Haushaltsgerät machen: wo steht es im Laden, wie viele unterschiedliche Artikel gibt es, was sind die Unterschiede, wie viel kosten sie? sein Ratschlag war: 1 Stunde auf den zuständigen Verkäufer warten, der gerade in der Pause ist. Außerdem stört es mich, wenn ich im zweiten Satz bereits mit „Du“ angesprochen werde. Was ist das für ein unmotivierter Haufen. Nie wieder. Ich wollte einfach nur etwas kaufen.

Tina K.

Wir haben letzte Woche sehr spontan eine neue Waschmaschine gebraucht und waren dafür beim Expert zur Beratung. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat uns kompetent beraten, Fragen beantwortet und Unterschiede gezeigt. Heute wurde geliefert (Top Team: Freundlich, schnell, Fragen wurden beantwortet). Insgesamt eine sehr gute Erfahrung- wir kommen gerne wieder. Habe auch sofort eine Empfehlung ausgesprochen als ein Gerät gekauft werden sollte.

Ingo Z.

Top Beratung, Mitarbeiter war super freundlich, sehr geduldig und hat mir am Ende die richtigen Hinweise gegeben! Definitiv ein go-to Markt 🙂

S. H.

Super Service wenn man von der Kassiererin Verabschiedet wird mit Worten
seh zu das du Land gewinnst
so was Unfreundliches habe ich noch nie erlebt.
Die Dame gehört nicht hinter die Kasse sondern auf ein benimm Kurs wo Mann Ihr beibringen das man mit Kunden nicht so Spricht.
Anscheinend Kann der Besitzer auf Umsatz verzichten sonst würde man da schon eingreifen.
Jedenfalls werde ich mein Einkäufe in Zukunft wo anders Tätigen.

Karl-Heinz S.

Toller Markt und tolle Beratung.
Habe eine Spuelmaschine gekauft mit Einbau. Hat alles perfekt funktioniert. Sehr zu empfehlen

Gabriel P.

Haben einen Lenovo Laptop gekauft. Leider ist bei unserem ersten Besuch, bei dem wir uns nach einem Laptop umgesehen haben, niemand gekommen, um uns zu beraten, obwohl genügend freie Mitarbeiter in der Nähe waren. Beim zweiten Mal haben wir dann eine etwas dürftige Beratung bekommen (Wir haben uns trotzdem für den Laptop entschieden, da er günstiger war, als in einer anderen Filiale, in der wir eine sehr gute Beratung bekamen). Bei Kühlschränken und Geschirrspülmaschinen gab es hingegen eine äußerst kompetente und gute Beratung.

P.S. Leider sind die aktuellen Xiaomi Handys nicht im Angebot, sonst würden wir uns überlegen, eines zu kaufen.

B. S.

War Heute im Geschäft und bin an die Kasse gegangen um zu bezahlen , eine Dame wurde gerade abkassiert und wollte irgendwelche Gutscheine bezahlen die jedoch nicht aktiviert werden konnten, ich stellte meine Ware etwas weiter von der Kundin rechts an der Teke um zu warten...
Nach einiger Zeit und der Debatte warum Sie etwas anbieten, das nicht aktiviert werden kann gin die Dame.
Danach warte die Kassiererin ob ich die Ware etwas näher an die Kasse stelle .
Nach einiger Zeit hat Sie sich entschlossen die Artikel selbst anzufassen und zu scannen,
Kein Bitte, kein Danke oder auf Wiedersehen.

Super Service und außerordentlich freundlich

K R.

Die Verkäufer sind nett und geduldig, das ist richtig. Aber ich hatte nicht den Eindruck von Kompetenz. Der Kauf eines Bluetooth-Kopfhörers kam nicht zustande.