EP:Schmidt + Partner

Am 14.04.2025 haben wir einen Geschirrspüler (von Bauknecht) über Expert Technomarkt bestellt. Der Einbau erfolgte über ein Subunternehmen von DHL. Ab dann wurde es immer schlimmer, beim herausnehmen des Altgeräts wurde unser PVC Boden kaputt gerissen, beim Einbau des Neugeräts wurde sehr unsachgemäß mit dem Geschirrspüler umgegangen. Es wurde ein Fuß abgebrochen und die Seitentür eingedellt. Der Einbau erfolgte natürlich nicht, und 2 Tage später, stand auch noch die ganze Küche unter Wasser weil die Rohre unter der Spüle vom versuchten Einbau gelockert wurden. Dieses Problem musste ich dann selbst beheben. Erneut setzen wir uns mit Expert auseinander, was alles andere als einfach war. 15 E-Mails und 20 Anrufe später, kam dann noch einmal DHL zum Einbau des Ersatzteils und der Fertigstellung des Einbaus. Hierbei hatten wir nicht wirklich mehr Glück, das Ersatzteil war unvollständig und der Einbau erneut nicht geglückt. Dann wieder das auseinandersetzen mit Expert, die Schuld wurde erneut hin und her geschoben, bis dann endlich mal die richtige Entscheidung getroffen wurde. EP:Schmidt+Partner wurde über Bauknecht direkt beauftrag, den Geschirrspüler zu reparieren und den Einbau fertigzustellen. Heico Brandes kam vorbei und nahm sich der Sache an. Gleich merkte ich dieser Mann hat Ahnung von dem was er tut, und der Umgang mit dem Gerät war gleich ein ganz anderer. Es wurde an alles gedacht. Das Ersatzteil wurde ordnungsgemäß eingebaut, der Geschirrspüler mit Vorsicht eingesetzt und mit Präzision montiert. Wir wurden ausführlich in das Gerät eingewiesen und über alles Wichtige in Kenntnis gesetzt. Herr Brandes war sehr freundlich, machte einen ruhigen und angenehmen Eindruck. Der Geschirrspüler steht perfekt und läuft einwandfrei. Es gibt noch kompetente Leute da draußen, diese sind nur leider keine Selbstverständlichkeit mehr... Danke Herr Brandes👍

Es sollte nur 1 Tischler kommen und schauen ob unser Drehschrank in der Küche zu reparieren ist. Es lautete deutlich von der Dame in der Annahme das dieses nach schauen vom Tischler mit anfahrt ca 30€ kosten sollte ! Es kamen schließlich 2 Tischler wo nur einer nach dem Schrank wirklich geschaut hat und der andere mehr oder weniger nur geredet hat. Sie waren nur höchstens 10 Minuten da und es werden einen 57€ dafür berechnet obwohl nur einer wirklich nachgeschaut hat um mir hinterher zu erzählen das der Schrank kaputt sei ,was ich selber schon wusste! Bei so einer abzocke werde ich jedenfalls nie wieder ein Gerät kaufen geschweige den mein Kückenschrank reparieren lassen! Das war uns eine Lehre!!

Lieber Herr Brandes, vielen Dank für die schnelle Terminabwicklung über den Hersteller und die fachlich kompetente Beratung und die einwandfreie Behebung des Fehlers an unserer Waschmaschine. Ganz klare 5 Sterne und eine Weiterempfehlung von unserer Seite. Alles Gute und weiterhin viel Erfolg. Familie Marquardt

Nachdem am Sonntag meine ca 34 Jahre alte Miele Waschmaschine kaputt ging habe ich gleich am Montag Morgen bei Schmidt + Partner eine neue gekauft. S+P hat es ermöglicht, dass ich bereits am Mittwoch die neue in Betrieb nehmen konnte. Das Team kam pünktlich zum vereinbarten Termin, hat die alte Maschine abgebaut und die neue angeschlossen. Anschließend wurden meiner Frau und mir die Bedienung genau erklärt und es wurden auch konkrete Hinweise bezgl. der empfohlenen Waschmittelmengen gegeben sowie auf die abweichenden Füllmengengrenzen der einzelnen Programme aufmerksam gemacht. Das hätte ich glatt übersehen. Ich kaufe Haushaltsartikel seit vielen Jahren bei S+P und war und bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter sind stehts freunlich und hilfsbereit, man fühlt sich als Kunde gut aufgehoben.

Super schneller und kompetenter Service. Herr Brandes war sehr freundlich und konnte den Fehler an unser Geschirrspülmaschine sofort erkennen und beseitigen. Sehr empfehlenswert. 5 Sterne +

Liebes EP Schmidt+Partner-Team, das war einfach super. Ich habe mittwochs eine Waschmaschine telefonisch bestellt und bin heute (Freitag) beliefert worden. Ihre Monteure waren extrem freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Das nenne ich mal Dienstleitung mit Herz... einfach klasse. Vielen Dank.

Wir haben uns auf Empfehlung von Freunden an EP:Schmidt gewandt um unsere alte Gefriertruhe auszutauschen. Beratung war gut und ausführlich, wir haben uns dann auch gegen eine Gefriertruhe und für einen Gefrierschrank entschieden. Aufgrund von Krankheit der Mitarbeiter mussten zwar Termine verlegt werden aber dafür kann ja keiner was. Ansonsten verlief die Anlieferung und Entsorgung des Altgerätes problemlos. Ich denke, wenn wir wieder ein neues Haushaltsgerät brauchen, führt uns der erste Weg sicherlich wieder nach Edemissen. Ich bin froh, dass es so ein serviceorientierten Geschäft in meiner Nähe gibt.

Wir haben zum ersten Mal eine Einbauküche bei Schmidt +Partner gekauft, und sind von der Beratung und Aufbau begeistert. Einen Dank geht auch an die Peiner Heimstätte (Verlegung Wasseranschluß Geschirrspülmaschine). Werde die Firma Schmidt +Partner weiterempfehlen