CUBE Store Schwandorf - Schwandorf

Stefan R.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

War echt zufrieden mit dem Service im Multi-Cycle Store Cube in Schwandorf. Absolut kompetentes Personal, mega Beratung. Der Laden ist cool, große Auswahl und genug Möglichkeiten für Probefahrten. Vor allem ging alles super schnell und unkompliziert, genau so, wie es sein soll.

Gestern die erste Tour mit dem Bike gemacht – alles tipptopp, hat richtig Bock gemacht. Danke ans Team!

Stefan B.

Habe ein Fahrrad gekauft voraus geschickt ich wusste was ich wollte. Trotzdem Beratung und Sachkenntnis der Verkäuferin war sehr gut. Alles was sie zugesagt hat eingehalten. Preis Leistung gut top zufrieden weiter so
Stefan Braun

Micha H.

Ich habe dort letztes Jahr ein sehr teueres Fahrrad gekauft,soweit alles gut. Ich wollte für vorne eine Lampe haben,die über den Akku läuft,wurde flott gemacht und ging schnell,dauerte nicht mal eine Stunde,auch noch alles gut. Als ich hörte,was ich zahlen muss,bin ich schon erschrocken! Mein Freund hat eine Woche davor in einem anderen Fahrrad-Laden das gleiche machen lassen und musste dafür 30€ bezahlen,ich musste über 100€ blechen! In Zukunft werde ich mit meinem Fahrrad in einen anderen Bike-Laden gehen,da werde ich dann nicht so abgezockt!

Katharina S.

Mein Mann wollte sich nach einer Probefahrt ein Fahrrad kaufen. Spontan entschied ich mich auch für eine Probefahrt eines Rades,was eine andere Kundin vorher gefahren hatte,laut Verkäuferin war für diese der Rahmen zu groß. Ich fuhr das Rad und hatte mich dafür entschieden, als die Verkäuferin erneut auf uns zukam und sagte sie bräuchte das Rad nochmals. Und dann hat die Verkäuferin,bei der mein Mann sein Rad und ich meine Wahl kaufen wollten, in unserem Beisein an die andere Dame verkauft.
Was stelle ich jetzt im Frage,der Rahmen war anfangs zu groß,doch wenn der Kunde zahlt, verkauft man es trotzdem ... oder obwohl sich ein Kunde für ein Rad entscheidet,borge ich es aus und verkaufe es jemand Anderen. Kein fairer Zug der Verkäuferin. Aber scheinbar verkauft sie lieber ein Fahrrad,als zwei Fahrräder zum doppelten Preis und nimmt unzufriedene Kunden für einen nicht so hohen Gewinn in Kauf. Nicht zu empfehlen.

Thomas A.

Ich habe mir vor vier Jahren ein Gravel Bike Nuroad gekauft. Bei dem Beim Service wurde kein Service für den Nabendynamo gemacht, obwohl ich immer wieder darauf hinwies, dass er gerade bei kälteren Temperaturen blockierte. Es wurden nur oberflächlich abgerissene Kabel beziehungsweise später eine Steckachse erneuert. Dafür ließen sie sich gut entlohnen. In der Zwischenzeit hatte ich mir auch ein Mountainbike Race gekauft. Vertrauen war noch vorhanden. Bei der Jungfernfahrt in die Arbeit, verlor ich eine Kurbel. Es war anscheinend bei der Montage eine Plastikmanschette, die zwischen Kurbel und Tretlager gehörte, vergessen worden. Ich musste also mehrere Kilometer in die Arbeit schieben. Dummerweise hatte ich für die beiden Cubis meiner Söhne auch noch zwei Fahrradständer mitgenommen, von denen wir versichert wurde, dass sie genau auf die Fahrradgröße passen. Sie waren zu klein. Die Fahrräder fielen bei der kleinsten Berührung um. Der Supergau ereignete sich dann schließlich mit dem Gravel Bike als der Dynamo völlig blockierte. Im CubeStore sagte man mir, sie können weder den Nabendynamo reparieren noch einen neuen bestellen. Es hing damit zusammen, dass sie dann ein neues Händlerkonto bei irgendwelchen anderen Händlern aufmachen müssten. Und das wäre unmöglich. Das Original könne man bei ihrem Zulieferer nicht mehr bestellen. Wie gesagt das alles nach vier Jahren. Jeder kann sich jetzt denken, wie die dort arbeiten, sie hätten genauso sagen können, wir haben kein Bock, ihr Fahrrad zu reparieren. Ich bin bei einem ortsansässigen Fahrradhändler aufgeschlagen, der rief mich nach 1 Stunde zurück und meinte, dass sei alles gar kein Problem, ob ich einen günstigeren NabenDynamo oder ein eher teureren verbaut haben möchte? Leider ist das Ganze etwas kostspielig. Wahrscheinlich kommt mir der Einbau eines neuen Naben Dynamos plus ein und aus Eichen auf die 400 €. Und das alles dankt des hervorragenden Service im Cube Store. Es hört sich etwas abgedroschen an, aber leider ist ein Stern noch zu viel für diesen Laden.

Inzwischen ist das Gravelbike repariert. Kostenpunkt: ca 330€

Inzwischen, habe ich versucht, den Laden wie in der Rückmeldung zu kontaktieren. Anscheinend haben die Mitarbeiter Zeit auf eine Google Rezension zu antworten. Eine echte Rückmeldung von Seiten des Ladens hat es aber seither bei mir nicht gegeben. (Siehe E-Mail unter den Fotos)

Jörg M.

Zwei Räder beim Kundendienst gehabt. Vorher vereinbarte Preise wurden nicht eingehalten. Am Ende wurden dann teurere, verschiedene Preise abgerechnet. Es konnte nicht erklärt werden wie die Preise zustande kommen, aber es wurde darauf Bestanden. Der Chef hatte dann auch zugegeben, dass es falsch kommuniziert wurde, aber er kann ja seine Augen/Ohren nicht überall haben….sehr schade

Hans J. M.

Ich habe mir ein Rad mit einigen Sonderwünschen zusammengestellt. Auf Grund der Lieferzeiten bei CUBE die ich kurz mit "katastrophal" umschreiben würde, war ich mitlerweilen mehrmals im Store und hatte daher auch mit der Mehrzahl der Beschäftigten zu tun.
Hier findet man:
Ausgezeichnete Beratung
Fundiertes Fachwissen
Auf Kundenwünsche wird eingegangen und Lösungen gefunden
Und ich wurde immer sehr freundliche bedient.
Vielen Dank ans Team !

Anette

Ich bin mit dem Cube Store Schwandorf super zufrieden, mein Berater war Wolfgang.
Im März diesen Jahres wurde ich schon beim Fahrradkauf super beraten und bestellte mir ein Kathmandu Hybrid One. In der Zwischenzeit bis zur Lieferung hatte ich einen Unfall mit meinem Motorroller und einen großen Knieschaden. An Radfahren war nicht zu denken. Mir wurde mein neues Fahrrad monatelang von Cube aufbewahrt, ich musste weder eine Zahlung leisten noch das Rad abholen, obwohl ich es angeboten habe. Als ich es dann nach 3 Monaten, nach meiner Genesung, endlich abholen konnte, bekam ich auch noch 15 Prozent Rabatt, da es gerade eine Rabattaktion gab. Das nenn ich Kundendienst! Nochmals vielen Dank an Wolfgang!
Und mit meinem Rad bin ich auch, jetzt nach 500km, sehr zufrieden!
Ich habe euch schon mehrfach weiter empfohlen und bleibe eine treue Kundin, demnächst zum Kundendienst!