Conrad Electronic - Wernberg-Köblitz

Alexandra D.

So geht Nachhaltig. Lieferung von 10 TVS Dioden in die Filiale in einem Karton (siehe Bilder) der wohl teuerer ist als die Dioden und einen Warenwert von 2,50€ nur per Vorkasse. Nach 2 Tagen kommt ein Anruf ob man jetzt bezahlen will oder nicht?
Früher gab es mal eine Theke, und für die die nicht genau wussten was sie brauchen lag der Katalog aus. Die Kleinteile kamen dann innerhalb weniger Minuten per Rohrpost aus dem Lager.

Tobias M.

Toller Service für ein Voltcraft Multimeter wo schon länger aus der Garantie war, und der Batteriedeckel gebrochen ist. Wurde kostenlos zugesendet. Auch wenn die Produkte hier manchmal Teurer sind, wird mit Service gepunktet. Im allgemeinen bin ich seit 20 Jahren Kunde und bei Problemen mit einem Artikel bis jetzt immer Zufriedenstellend 👍 Beratung egal in welchem Bereich ist immer sehr kompetent und freundlich vor Ort im Laden

Marina V. D. W.

Wir waren heute auf der Suche nach einem neuen Fernseher im Markt. Der erste Weg ging in das Verkaufszelt vor dem Geschäft.
Als wir Fragen hatte wurde uns mitgeteilt, dass der Verkäufer nur die Pausenvertretung sei und nicht viel Ahnung hätte. Trotzdem konnte er nett und freundlich ein paar unserer Fragen beantworten.

Als wir im Anschluss direkt in den Laden sind, versuchten wir uns erst selbst zurecht zu finden. Da wir aber nicht weiter kamen sind wir zu einem Mitarbeiter gegangen und haben dort um Hilfe gebeten.

Im Nachhinein betrachtet hätten wir uns das sparen können.

Es fing damit an, dass man nicht begrüßt und unsere Anfrage nur sehr widerwillig in den PC eingegeben wurde. Von einer Beratung an Hand der ausgestellten Geräte wurde vollständig abgesehen. Fragen wurden nur sehr schwer und widerwillig beantwortet. Während unserer "Beratung" kamen noch zwei Mitarbeiter hinzu und auch diese igonierten uns ganz gekonnt, als wären wir gar nicht anwesend.
Danach versuchten wir uns nochmal selbst an den Ausstellungsstücken zurecht zu finden, auch hier gingen 2 Mitarbeiter an uns vorbei und ignorierten uns.

Wir werden den Laden nicht mehr besuchen und werden uns in Zukunft unsere Elektrogeräte in Geschäften kaufen, in denen man als Kunde zumindest wahrgenommen wird.

Der eine Stern den man geben muss geht an den ehrlichen und freundlichen Mitarbeiter im Zelt.

Enver D.

Langzeitgarantien werden einfach nicht beantwortet oder liegen gelassen. Man will das Geld aber Reparaturen werden einfach ignoriert. Ticket wird zwar eröffnet aber gemacht wird monatelang nichts !!!

Holger W.

Habe eher unbewusst über den Conrad-Marketplace gekauft und hatte dann keine Chance mehr von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, Stichwort B2B.

werner B.

Am 21.08. bestellt
Ware 77 Stück lieferbar
am 23.08. nachgefragt Antwort Ware ist im Versand.
Heute 26 nachgefragt war liegt im versandt, noch immer nicht versendet.
Selbstabholung nicht möglich ich bin nur 20 km weg.
Versandversprechen Lieferung 24 oder 26.08.
wie gesagt noch nicht mal versendet, brauche die Artikel dringend.
Wenn Mann den Leuten bei der Bestellung Vorkasse abgreift, sollte man doch erwarten können das die Bestellung seriös und schnellsten versendet wird.
Und da fragt sich Conrad warum sie Filialen schließen müssen.
Versagt im Ladengeschäft und versagt im Onlinehandel.
Ich denke mal, die Ware musste erst bestellt werden und die gaukeln mir was vor.
NIE NIE NIE wieder Conrad, am Telefon sprich jeder nur gebrochen deutsch, keine vernünftigen Gespräche möglich.

Traurig Traurig

P T.

Wollte hier einen Fernseher kaufen. Narürlich 4k, ist ja heute standard. Alle Geräte waren doppelt so hoch bepreist wie bei der Konkurrenz und als Testbild liefen Bud Spencer Filme aus den 70ern im 4:3 Format und mit SD Auflösung. Gute Methode Kundschaft zu vergraueln.

X. S.

Wir wurden wieder einmal sehr freundlich, ausführlich und überaus kompetent von dem Herrn aus der Computerabteilung, diesmal zu Wäschetrocknern, beraten. So geht Kundenservice. Vielen Dank dafür. Wir kaufen immer wieder gerne bei Conrad.