ATU Naumburg - Naumburg (Saale)

Florian W.

Da mein Auto ein Ölwechsel benötigte und dies sehr dringend ging es hier bei ATU am schnellsten einen Termin zu finden. Nach nur zwei Tagen konnte ich schon vorbei kommen. Der Service lief schnell ab, die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und nett. Das hat man nicht überall.
Allerdings wurde einfach das teuerste Öl benutzt, ohne nachzufragen. Denn 80€ für 5 Liter finde ich schon sehr teuer.
Ich hatte zwei gespeicherte Meldungen im Bordcomputer (Ölwechsel erforderlich und Service in X Tagen fällig). Leider wurden nach dem Ölwechsel beide Meldungen gelöscht.

Maik G.

Wir sind sehr unzufrieden mit dieser Filiale. Ich hatte für den Mazda 3 meiner Freundin ein Angebot zum Batterien wechseln machen lassen. Als wir das Auto nach dem Batteriewechsel wieder abgeholt haben hieß es " wir konnten nur eine wechseln weil wir die zweite nicht ran bekommen, das würde nur über Mazda direkt funktionieren" und das obwohl der Mitarbeiter beim Angebot schreiben extra ans Auto gegangen ist und sich die Batterien angeschaut hat. Des weiteren wurde auch das i Stop nicht wieder initialisiert obwohl im Angebot mit enthalten. Aussage auch hier "würde nur bei Mazda gehen" unser Neffe hat es in 10 Minuten erledigt gehabt. Am Freitag waren wir bei Mazda weil das Auto immer einen Fehler angezeigt hat, da wurden wir gefragt ob wir die Batterie neu haben den da war nichts ausgelesen obwohl wir bei ATU knapp 30 € dafür bezahlt haben. Insgesamt haben wir für den Batteriewechsel rund 200€ bezahlt für eine Batterie die ich im Internet für 80€ gefunden habe und 10 Minuten Arbeitszeit zum wechseln.

Das ist als Meisterwerkstatt eine ziemlich schwache Leistung.

Auf keinen Fall weiter zu empfehlen.

Torsten G.

Hatte Anfang der Woche ein Problem mit der Heizung, der Innenraum wurde nicht mehr warm. Dem Problem wurde sich schnell angenommen und am nächsten Tag konnte ich das Auto voll funktionsfähig wieder abholen. Alle Mitarbeiter sehr freundlich, der Mechaniker hat mir auch gezeigt, welches Teil gewechselt wurde und wo es sich im Auto befindet. TOP, gerne wieder!!!!

LOST S.

Hier findet man alles rund ums Auto, hochwertigen Service, nette Leute und eine sehr freundliche Behandlung. Ich kann es nur weiterempfehlen und bin auf lange Sicht auch zufrieden mit meiner Erfahrung mit ihnen.

Rudolf S.

Ich bin immer gern in die Filiale gegangen um meinen jährlichen Service am Auto machen zu lassen. Mittlerweile gehe ich nicht mehr hin. Viel Geld für eine Durchsicht bezahlt und zwei Wochen später dort zum TÜV gewesen. Das Ergebnis, Auto durchgefallen! Bremsen an der Verschleißgrenze. Komentar von der Werkstatt:"So genau kann man das bei einer Durchsicht nicht sehen. Da müssten wir ja die Räder usw. abbauen um da genauer Nachzuschauen."
Offenbar ist da jede Arbeit zu viel.
Die Rechnung war jedenfalls heftig ca. 300€ und Angebot zur Bremsenreparatur über 500€.
Das Vertrauen ist weg, gehe nicht mehr hin.

Sandra M.

Bekam heute richtig kurzfristig einen Termin, trotz Radwechselhochsaison, weil mein kleiner Flitzer ein untypisches Geräusch machte und ich einfach mal eine Meinung dazu hören wollte. Zwei Mechaniker waren sofort zur Stelle und waren sich auch binnen kurzer Zeit einig, woher das Geräusch stammen könnte und ein dritter Mechaniker rief direkt aus der Werkstatt dieselbe Diagnose. 😅😅 Also rein in die Halle, richtig geschaut und der Verdacht bestätigte sich und das Geräusch wurde behoben. Hat keine 5 min gedauert. Danke Jungs, für eure schnelle Behebung meines Problems. Falls wieder mal etwas mit meinem Flitzer sein sollte, weiß ich, wo wir gut aufgehoben sind. Macht weiter so. 👍👍👍👍

Tom192

Teilweise sehr unangenehme Kollegen dabei.
Wissen oft nicht bescheid.
Beispielsweise wird ein Artikel online bestellt und dann im Laden wird gesagt das er nicht lieferbar ist.
Daraufhin wird storniert um dann am nächsten Tag den Anruf zu bekommen das die Ware plötzlich vor Ort ist.
Sicherlich gibt es diesbezüglich Potenzial für Verbesserungen.
Wenn der oft günstige Preis nicht wäre,würde mit Sicherheit der Kundenstamm noch drastischer abnehmen.

Jasmin S.

Ein Notfall zum Samstag und nur ATU in Naumburg hatte noch offen. Blöderweise hatte ich die falschen Bremsen bestellt und bin direkt zu ATU gefahren. Dort hat man sich jede Menge Zeit für mich genommen und die richtigen Bremsen auf Lager gehabt. Mit viel Geduld haben wir die Teile überprüft und sogar nachgemessen, damit ich nicht wieder mit den falschen nach Hause fahre. Großen Dank für die Beratung, Unterstützung, Geduld und Hilfe! Die Teile haben alle gepasst!