AMS Auto Motorrad Service - Partnerbetrieb von Euromaster - Schweinfurt

Isa K.

Heute bei diesem 2 Rad Shop gewesen. Service top! Sehr freundlich und zuvorkommend und immer ein offenes Ohr für die Wünsche der Kundschaft - dieser Laden ist sehr zu empfehlen.

Mona

Ein toller Laden mit tollen Leuten.
Im Gegensatz zu den anderen bekannten Motorradläden, wurden wir hier mal endlich wieder richtig beraten. Es wir sich Zeit für die Kunden genommen und nach individuelle Lösungen gesucht.
Ein geht nicht, gibt es nicht. Der Helm wurde komplett neu ausgepolstert sodass er einen perfekten Sitz hat. Noch nie hatten wir Helme, die so bequem und zugleich fest sitzen. Danke für eure Zeit und Mühe. Für uns gibt es keine andere Adresse mehr und wir können euch nur an jeden weiterempfehlen!!!
Liebe Grüße aus Würzburg

Hussein

Ich wurde betrogen, Zeit und Geld verschwendet😡
Haben sie das Autöl wechseln lassen?  Mir wurde gesagt, dass sie das Auto überprüft und 9 Fehler am Motor festgestellt hätten, und es sei eine kostenlose Überprüfung gewesen!!!!  Ich habe gefragt, wie viel es kostet, diesen Fehler zu beheben.  Ich habe einen Termin erhalten und nach dem Termin werde ich über die Kosten informiert.  Ich ging zum Termin und gab ihnen das Auto.  Ich wurde angerufen und sie haben gesagt, dass die Kosten für die Reparatur des Autos nur 250 Euro betragen?  Also sagte ich ihnen, dass es kein Problem sei, und das Auto blieb zwei Tage lang bei ihnen. Sie riefen mich an und sagten mir, ich solle das Auto abholen.  Ich bezahlte den Betrag, erhielt den Autoschlüssel und ging zum Auto. Überraschenderweise war das Auto nicht repariert worden und das vorherige Problem bestand weiterhin und das Licht war immer noch auf dem Armaturenbrett des Autos zu sehen. Ich hab es ihnen sofort gesagt?  Der Mitarbeiter kam, überprüfte das Auto und bat mich, einen neuen Termin zu vereinbaren!!!!  Um das Auto noch einmal zu überprüfen!  Ich ging zu ihnen und sie baten mich, einen Betrag von 40 Euro zu unterschreiben, um die Fehler noch einmal zu überprüfen!!!  Ich weigerte mich zu zahlen!  Das Auto wurde mitgenommen, und nach zwei Stunden gaben sie mir ein Papier mit neun im Motor gefundenen Fehlern. Dabei handelte es sich um dieselben Fehler, die beim Ölwechsel aufgetreten waren.  Dies ist ein Beweis dafür, dass sie den Fehler nicht behoben haben. Ich habe das Auto genommen und bin nach Hause gefahren, habe einen Ölfleck unter dem Auto gefunden und es tropfte immer noch Öl aus dem Auto.  Stellt dieser Mitarbeiter, der diese Arbeit ausgeführt hat, die Unternehmenspolitik dar?!!  Der Firmeninhaber muss mir das Auto so zurückgeben, wie es war, bevor es repariert wurde, und mir den Betrag zurückerstatten!  Ich wurde getäuscht.

Bertram R.

Ich habe einen neuenHelm gesucht und wegen meines großen Kopfes schon viele Händler angesteuert und Modelle aller etablierten Hersteller anprobiert, leider ohne Erfolg.

Auf Empfehlung bin ich zu AMS gefahren und bin hier hervorragend beraten und bedient worden und letztendlich auch mit einem neuen Helm hochzufrieden aus dem Laden gegangen.

Vielen Dank für die Geduld und Ausdauer bei der Beratung und die individuelle Anpassung meines neuen Helms. Das war schon ein besonders positives Einkaufserlebnis!

Yannik

Leider muss ich sagen, dass ich von dem Service der Werkstatt enttäuscht wurde.
Ich habe mich dazu entschieden die Werkstatt auszuprobieren, weil ich mit dem AMS-Laden bzw. dem Verkäuferteam keine negativen Erfahrungen gemacht habe.
Als ich mich nun dazu entschieden habe dort den Service für mein Auto durchführen zu lassen, wurde dort auf die Stoßdämpfer und die vorderen Reifen hingewiesen… diese habe ich dann auch reparieren/erneuern lassen. Mit positivem Gefühl bin ich dann zum TÜV gegangen, nur um dort gesagt zu bekommen, dass der Bremsbelag bei den hinteren Reifen einen zu großen Verschleiß hat und daher ich keine TÜV-Plakette bekomme. Dieser Verschleiß war euch deutlich beim Drehen der Räder spürbar!
Als ich mir dann nun den TecRMI Serviceplan der Werkstatt genauer angeschaut habe, musste ich leider feststellen, dass die „Bremsbelagstärke“ sowie die „Achsenkomponenten auf Spielfreiheit, Dichtheit, Schäden und Verschleiß(!)“ angeblich geprüft wurde und als „OK“ abgehackt wurde.
Dies hat mich sehr enttäuscht von der Werkstatt.
Ich war am 11.01.2025 dort und am 01.02.2025 beim TÜV. Ich denke nicht, dass ein so großer Unterschied sich innerhalb von drei Wochen am Verschleiß erkenntlich macht.
Ich frage mich nun welche Leistungen hinter den Mauern tatsächlich stattgefunden haben und wofür ich überhaupt bezahlt habe.
Fehler passieren und sind menschlich aber einen gewissen Anspruch darf man an „topgeschulte Mechaniker“ haben.

Stefan M.

Gestern kam die Meldung im Display: Abblendlicht defekt. Ich war zufällig in der Nähe. Es war bereits 17:00 Uhr und wurde sofort ohne Termin bedient, die Lampe war in 5 Minuten eingebaut.
👍 So stellt man sich Service vor.

M G.

Unzuverlässige Werkstatt oder Mitarbeiter.

Mein Auto hat einige Probleme, deswegen wollte ich es checken lassen. Natürlich je nach Problem, wollte ich dann einen separeten Termin bei AMS machen lassen.

Deswegen habe ich vor einer Woche einen online Termin am 18.12.24 um 16:30 Uhr für Mastercheck und Bremsencheck gemacht(siehe Bild).

Normalerweise hätte ich an diesem Nachmittag arbeiten müssen, habe aber wegen diesem Termin freigenommen.

Ich war 16:10 in der Werkstatt bei dem jungen, freundlichen Angestellten, der an der Info/Anmeldung stand. Er hat alle Infos, Fahrzeugschein usw. in den Rechner eingegeben und eine Arbeitskarte erstellt. Er hat die Autoschlüssel genommen. Dann war ich im Wartebereich. Es sollte ca. 30 Minuten dauern.
Neben dem jungen war auch ein älterer Angestellter. Er hat mit dem jungen gesprochen und nach 10 Minuten ist der ältere zu mir gekommen und sagte, dass sie das Auto heute nicht checken können, weil sie heute nicht genügend Ressourcen haben. Ich habe mir natürlich gleich gedacht, dass er dies so sagte, weil die Leistungen kostenlos waren. Deshalb wollte der ältere Angestellte das Check nicht durchführen. AMS bietet sie kostenlos an.

Jetzt meine Fragen

1. Wenn sie nicht genügend Ressourcen haben, warum haben sie den Termin nicht früher abgesagt?

2. wenn zu wenig Ressourcen, warum hat der jüngere Angestellte eine Arbeitskarte erstellt?

3. wer bezahlt meine Zeit?
Habe extra Frei genommen um zur Werkstatt zu fahren und Zeit verloren.
4. Ich habe hier eine Woche verloren.
Wahrscheinlich werde ich nirgendswo vor Weihnachten oder Silvester einen Termin bekommen.

Sehr unzuverlässige Werkstatt oder Angestellte. Nie wieder, auch nicht zum EINKAUFEN.

Sonia M.

Leider bin ich enttäuscht. Ich habe mein Auto zum ersten Mal zum TÜV überprüfen lassen. Der Preis war zwar wirklich günstig, aber der Service ließ zu wünschen übrig. Es hat über zwei Wochen gedauert, bis das Auto fertig war. Zudem haben sie am Ende vergessen, die TÜV-Plakette am Auto anzubringen. Insgesamt bin ich leider überhaupt nicht zufrieden!