A1 Shop Traisenpark - St. Pölten

muro L.

Leider hatte ich eine sehr schlechte Erfahrung in diesem A1 Shop. Die Mitarbeiter waren unhöflich und wenig hilfsbereit. Ich habe nach bestimmten Informationen gefragt, aber es wurde mir nicht ausreichend oder verständlich erklärt. Obwohl wir als Kunden jedes Jahr Servicegebühren zahlen, habe ich mich nicht gut betreut gefühlt. Sehr enttäuschend! Sitzen und wir zahlen

Florian Z.

Katastrophale Erfahrung mit A1 Handyversicherung – Nie wieder!

Ich habe bei A1 eine Handyversicherung für rund 450 € abgeschlossen und bereue es zutiefst. Mein Handy war insgesamt über sechs Monate in der Reparatur und wurde viermal zurückgeschickt – jedes Mal mit neuen oder den gleichen Problemen:
1. Beim ersten Mal ließ sich das Gerät nicht starten.
2. Beim zweiten Mal bekam ich ein Neugerät mit defekter Ladebuchse.
3. Beim dritten Mal wieder ein Neugerät, das sich erneut nicht starten ließ.
4. Erst beim vierten Mal bekam ich endlich ein funktionierendes Handy.

Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde ich ständig auf eine Fremdfirma verwiesen – obwohl ich die Versicherung bei A1 abgeschlossen habe und nicht bei irgendeinem Drittanbieter! Mein Wunsch nach einer Entschädigung wurde ignoriert, und der Mitarbeiter im A1-Shop zeigte keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen.

Nach dieser miserablen Erfahrung habe ich mich auch noch schriftlich per E-Mail beschwert – doch erneut wurde ich nur auf die Fremdfirma verwiesen. Kein Entgegenkommen, keine Lösung, nur eine Entschuldigung!

Sechs Monate ohne funktionierendes Handy, endlose Reparaturschleifen und ein miserabler Kundenservice – eine absolute Frechheit! Ich kann nur jedem abraten, eine Versicherung bei A1 abzuschließen. Nie wieder!

Sobald meine Verträge auslaufen hat A1 einen langjährigen Kunden verloren.

Robert S.

Ich hatte ein Problem mit meinem Tarif und wurde von der Hotline an den Shop verwiesen. Leider konnte mir dort nicht geholfen werden, und mein Anliegen wurde nicht richtig ernst genommen. Mit wurde gesagt, dass das Problem nicht lösbar sei. Anstelle wurde mir ein neues Handy mit Tarif angeboten. Trotzdem waren die Verkäufer stets freundlich. Letztendlich musste ich mein Problem auf dem Heimweg über die Hotline lösen.

Heiliger B.

Herr Lukas im A1 Shop G3...ist der beste Berater...Alles bestens, vielen herzlichen Dank für die Hilfe

Peter S.

Großer Store, nettes Personal, Service okay.

Rosemarie H.

Heute bin ich ohne Wartezeit bei einem sehr freundlichen, jungen Mann, Herrn Kanatschnig Tim "gelandet". Er hat mich sehr gut beraten, nahm sich ausreichend Zeit, um meine Fragen zu beantworten und mit mir zu einer guten Lösung zu kommen. Wirklich toll!

Irene M.

Ich bin um ca. 16:00 im A1 Shop Traisenpark ohne Wartezeit sofort betreut worden. Der Kundenbetreuer war sehr freundlich und kompetent. Da ich anfangs einen Fehler gemacht habe, musste er einiges nochmals eingeben. Er reagierte sehr geduldig und war bis zum Schluss zuvorkommend!
Danke!

Markus H.

Bei Fragen zu Datenroaming wurde mir telefonisch nicht alles erklärt!
Beim Nachfragen Im Traisenpark wurde mir vom Herrn Helmut sehr unfreundlich gesagt das weiß eh jeder das ,daß so ist und es gibt kein entgegenkommen obwohl ich schon seid ich ein Handy hab sicher 25-30Jahre bei A1 bin und 2 meiner Kinder und W-lan zu Hause alles bei A1
Danke werde überlegen ob ich nicht alles wechseln werde Herrn Helmut